Техпорт

1. Не выдерживают оговоренного времени доставки. 2. В диспетчерской доставки работают откровенные хамы, которые могут послать клиента, а так же нецензурно выражаться не отключив при этом динамик телефона. 3. Грузчики вымогают деньги, сверх оплаты за подьем на этаж. Теперь более подробно: Заказал стиральную машину Bohch 20461. За 2 дня до доставки позвонил менеджер и предупредил, что по тех.причинам заказ переносится на 2 дня. Договорились удалить заказ. Заказал в другом интернет-магазине all-4u.ru, как оказалось, что это одна и та же организация. В итоге в день доставки должны были привезти 2 одинаковые стиральные машины по одному адресу. Время доставки оговаривалось до 14.00. В 11.00 делаю контрольный звонок в офис с целью уточнения времени доставки и возможности его смещения для того, чтобы спланировать свой день (воскресенье). Получаю ответ, что да, все будет вовремя. В 13.00 машины нет, 14.00 машины нет, нахожу телефон доставки, звоню, получаю нецензурный ответ, что доставка будет до 18.00, спрашиваю, как так получилось, ответ - не наши проблемы, прошу менеджера - в ответ слышу мат и через 10 секунд, что его нет на месте, будет через 10 минут. Оставляю свой телефон, прошу его перезвонить, получаю утвердительный ответ. Звоню в офис, объясняю ситуацию, уезжаю по своим делам. Через 40 минут звонок из офиса, извиняются, говорят, что вышла накладка, с оператором доставки будет проведена беседа. Звонит девушка с доставки, говорит, что через 30 минут придет машина, отвечаю что уехал и смогу вернуться только через час, опять хамство и т.п.

всё очень порадовало!!!! очень качественное и приятное обслуживание!!! Кстати,я видела уже отзыв о менеджере Вадиме. не могу тоже не похвалить его!! очень хорошо всё объяснил и рассказал!! даже и не думала,что мужчина может столько знать о фене для сушки волос)))))) побольше бы таких внимательных и квалифицированных))

Заказал во вторник вечером пылесос Dyson DC23 Allergy. Оставил всю контактную информацию. Доставка была в область 45 км от мкад. На следующий день пришла смс с напоминанием о доставке, потом в 17.00 мне позвонили из доставки и сказали ожидать доставку с 19 до 21 и в 20.30 привезли пылесос. При этом хочется отметить службу доставки. Мне ни кто лишний раз не звонил и не спашивал куда и где повернуть и не просили подробной карты проезда. Отзвонились и привезли. Заполнили гарантийный талон. Упаковкма была вскрыта при мне. Все было осмотрено и проверено. Спасибо за четкую и слаженую работу, без лишней нервотрепки для покупателя.

Вот это оперативность! В пятницу в 12 часов дня позвонила, а в воскресенье в 13:00 стиральная машина уже была у меня дома! Да еще на 10 000 руб. дешевле, чем в магазине рядом с домом. Особенно понравилась работа менеджера Вадима: объяснил принцип работы машины, посоветовал модель по моим размерам :)

Приятные ребята, работают быстро удобно!!! Мой заказ доставили без проволочек, просил на работу, так и привезли в указанное время))) Молодцы, так держать!!!

Безобразный магазин.Заказывал портативный DVD-плеер. Привезли, правда, даже чуть раньше оговоренного срока. Но проверять его отказались, сказав, что это платная услуга -700 руб.Нифига себе, чтобы включить в розетку -700 руб.! Не хило! Послал их куда надо!

Все указанные цены лживые. К стоимости в обязательном порядке прибавляется стоимость доставки. В моем случае к цене микроволновки 1950 руб прибавлялось 400 т.е. +25%.

Заказывал пылесос dyson (у них была самая низкая цена по я-маркету) с опаской, начитавшись негативных отзывов тут. но Привезли в почти в срок, разве что попросили перенести время доставки на 2 часа раньше. Курьер спокойно дал все проверить, заполнил гарантийку, принял расчет и отбыл. Все вежливо, спокойно, без излишней спешки и рвения. В целом впечатления от магазина на четверку с плюсом, надеюсь не придется столкнуться с возвратом)

Заказала холодильник(№89178) в среду, в четвергу был на месте, причем въезд к дому ограничен по времени так же как и работа лифтов, т.к. дом-новостройка - доставили как и обещали, без срывов. Менеджер Виталий - грамотный специалист, все подробно объеснил чем однокомпрессорный холодильник от другого отличается. В общем сервис на уровне - действительно сервис.

пытался заказать холодильник, менеджер Елена Смирнова перезвонила в момент, когда не мог разговаривать, попросил перезвонить через час. Через день со второго раза дозвонился сам, 'радостным' голосом Елена сообщила, что цена изменилась, на 7%, а не перезвонила она потому что была тоже занята. Отличный сервис, девяностые какие то. Заказал в другом месте.

Я очень довольна этим магазином! Заказали холодильник Samsung RT-58 EAMT. Заказ принял с утра оператор Андрей. Очень вежливый, подробно все объяснил про возврат в случае некачественного товара. Доставка была уже в тот же день. Пришла смска о номере заказа и времени доставки. Ребята из доставки отзвонились за час до приезда. Десять раз не перезванивали, нашли адрес (Подмосковье) без проблем. Первый раз такое..Когда холодильник подтащили к входной двери в квартиру, то выяснилось, что он не пролезает в дверной проем по ширине - мешает дверь..Это было неожиданно. Спасибо ребятам, которые не бросили холодильник в коридоре со словами 'либо берите, либо отвезем обратно'. Также они не стали его протискивать в проем, а сами предупредили, что могут его повредить при этом. Решение было только одно - снять входные двери (стальную и деревянную). И несмотря на то, что в услуги доставщиков это не входит - они сняли нам двери,втащили холодильник и поставили двери обратно!! Короче говоря вошли в положение!! Мы конечно это оценили :) Спасибо им большое! Неожиданно и приятно, что сервис в нашей стране все же имеет место быть.

Заказывал в этом магазине телевизор. Отработали очень четко и качественно. Заказ делал в пятницу. Доставку назначили на воскресенье. Все прошло четко, без сбоев и задержек, несмотря на то, что ТВ везли в Питер из Москвы (мне очень важно было, чтобы не было никаких задержек, так как ТВ покупался как подарок к определенной дате). Курьер позвонил за час до доставки. Привезли, подключили, заполнили документы. Вообщем, магазином доволен!

приносим благодарность Денису (продавцу вашего магазина) за качественное обслуживание и знание своего дела. просим руководство примировать и поощрить Дениса. Очень довольны совершённой покупкой 22 апреля 2009 г(заказ от 20 апреля на покупку встроенной бытовой техники). Семья Васильевых .

Покупал в апреле домашний кинотеатр Philips. Цена была лучшая. Товар доставили. Нареканий нет. Вызвало удивление заявление курьера, что домашний кинотеатр принимается только по внешнему виду и проверка на работоспособность не осуществляется. Весьма спорно. Тем не менее нареканий нет. Весьма порадовала смска с информацией о грядущей доставке. +1

2 мая заказалимоющий пылесос в этой фирме. К нему соответственно заказали дополнительный набор мешков для мусора и фильтров. Заказ привезли вовремя без проблем,но мы заранее были предупреждены, что когда приедут экспедиторы сказать им чтобы они не поднимали товар на 5 этаж, так как за это нужно будет заплатить еще 250 рублей. И в результате дома обнаружили, что наборы мешков и фильтров совершенно не подходят к моющим пылесосам и стоимость их больше. На следующий день начали звонить в фирму. В ответ слышали только перевод стрелок на другого оператора. Перезвон продолжался до 16 часов с интервалом в 10-20 минут. То у них занято , то никого нет все ушли на обед, то еще какая-нибудь причина. Дозвонились!!!! Но оказалось, что не все так просто. Нужно делать письменную заявку на замену товара ( которую будут рассматрива несколько дней) да к томуже скорее всего мне еще раз придется заплатить за доставку!!! Ужасно!!! Проверяйте все оченьи очень внимательно.

Прошу службу качества Я-Маркет обратить на этот магазин внимание. Заказ на dvd-player samsung-775 подтвердили. На следующий день курьер позвонил и сказал, что везет кухонный комбайн! :) Когда в конце дня я сам позвонил в магазин, меня несколько раз форвардили по менеджерам и после объяснения ситуации, мало того, что девушка-менеджер не извинилась, но похохотала и сказала, что сыграли ручки, перепутала позицию в базе, что товара уже нет и ожидается не скоро. В эту шарашку больше не обращусь.

Заказывал Шуруповёрт Bosch PSR 12-2 (с двумя аккумуляторами и подсветкой) 4000-00 рублей Специально искал с дополнительным аккумулятором. Девушка отзвонилась быстро. На этом хороший сервис закончился. Курьерская доставка ужасная - курьер долгое время сопротивлялся проверять товар. После его отъезда обнаружилось отсутствие второго аккумулятора в комплекте. После этого было очень долгое общение с сотрудниками компании. Обещания решить создавшуюся ситуацию. В итоге сообщили что ни менять технику ни возвращать деньги они не собираются.

Заказала эпилятор Braun 7681,Разогреватель для картриджей с воском с базой Gezaton, на общую сумму 7000 руб., оказалось что нельзя проверять, включать приборы, настояла на включении, база нагревателя не работает, позвонила, ответа от оператора никакого не получила,будет ли замена,все назад сразу забрал водитель, т.е. ощущение что они не заинтересованы в продажах, к тому же курьер раньше на час назначенного срока, заранее не предупредив, хотя сказали операторы что будет звонок.

Покупала у них духовой шкаф и варочную поверхность. Заказ делала в понедельник, привезли, как и договорились, во вторник. Обговаривали интервал с 12 до 18, но привезли даже чуть ранее 12ти. Внесли в квартиру, распаковали, все показали, рассказали. Осталась довольна. Заказ номер 92711 Скоро думаю стиралку покупать и телевизор. Опять же у них

Приобрела в этом магазине стиральную машину Bosch 24461. Заказ принял очень учтивый менеджер Петр(доб.139).Объяснил все подробно и вежливо. Спасибо ему! Заказ № 90617. Заказ доставили своевременно.О доставке предварительно напомнили SMS-кой, а затем и за час до доставки товара. После подъема стиралки в квартиру произвела её осмотр. Далее был подписан акт и произведена оплату по прилагаемым документам. Сервисом Вашего магазина осталась довольна. Ну а работу стиральной машины проверю после её подключения. Надеюсь на её отличную работу. Всего Вам наилучшего!

Купил посудойку у них. Привезли, занесли в квартиру и бросили у входной двери. Прошу занести на кухню - говорят 'доставка только до входной двери', хотя нигде на их сайте об этом ни словом не обмолвились. Кое-как сам дотащил машину до кухни сам (за час, у меня заболевание позвоночника, и ворочать тяжести мне противопоказано). В общем, не рекомендую.

Отличный магазин! Купила холодильник Занусси - подсказали, где можно его посмотреть 'живьем', доставили на следующий день, экспедитор позвонил за час, как и договаривались. Внесли, распаковали, поставили на место. Никаких доп. доплат. Что еще понравилось - у магазина своя служба доставки! Все чеки и документы! И еще отзыв о холодильнике - компактный и очень тихий!

Приобрела в этом магазине посудомоечную машину Bosch, утюг и чайник, очень вежливые и отзывчивые специалисты. С отдела доставки предварительно прислали сообщение о времени. За 1 час позвонили предупредили, что скоро подъедут. Очень понравилось отношение к клиентам и качество работы Интернет-магазина. Все Достойно!!! Спасибо!!!

При приемке не заметил царапин на дверце стиральной машины Samsung (стоимостью почти 20000 руб.), после обнаружения дефекта (буквально через 5 мин. после ухода грузчиков) перезвонил в магазин для урегулирования проблемы на что получил ответ 'ничем помочь не можем т.к. вы уже подписали акт приемки товара', хотя я просил не вернуть деньги ,а просто заменить машинку на другую без дефекта. Давно не встречал ТАКОГО качество обслуживания клиента...удивительно,что сотрудники настолько не дальновидны и совсем не заботятся о репутации компании. (кстати, в процессе разговора понял что машина уже не раз возвращалась клиентами только начальник службы доставки Константин (фамилию он, к сожалению, испугался назвать) так этого и не признал) Так что , никому не рекомендую делать покупки в ' techport.ru' .

Здравствуйте. Купил в этом интернет магазине холодильник. Доставили во время, заранее позвонили. Все выполнено оперативно и качественно. Распечатали, осмотрели, передали все необходимые документы, кратко провели инструктаж. Покупкой и сервисом остались довольны.

В заказе был указан холодильник Zanussi ZRB 334 SO по цене 15832 руб и указанная сумма уплачена при получении товара. Фактически был доставлен холодильник Zanussi ZRB 334 WO по цене 14453 руб. Приняли так как пожалели людей, доставлявших товар, ну а цвет холодильника не принципиален в общем то. Доставка осуществлена 17.03.09 г. до настоящего времени переплаченные деньги не возвращены. На телефенные звонки отвечают пишите претензию по эл.почте, написали, спустя полмесяца по телефону отвечают что еще раз пишите т.к. потерялась претензия. К вопросу о судебном разбирательстве относятся положительно.

Получил заказанный мной VAX 1700 и дополнительно заказанное средство для мытья ковров и мешки, но СРЕДСТВА ИДУЩЕГО В КОМПЛЕКТЕ НЕ ОКАЗАЛОСЬ! эта фирма на столько 'бедная'? Доставщики молодцы, принесли, при мне вскрыли коробку показали-рассказали, но про бутылку в комплекте развили руками-сказали 'как есть'. Вообщем я не настолько беден что-бы не купить в последствии средство, но в этом магазине больше НИКОГДА НЕЧЕГО НЕ ЗАКАЖУ и другим не посоветую

Недавно купил стиралку,очень доволен-по телефону грамотная и понятная консультация и на удивление быстрая и своевременная доставка.Приятно удивлён.Спасибо!

Магазин очень понравился. Грамотные и вежливые консультанты, доставщики товаров. Первый заказ сделала в октябре, брала холодильник, плиту и микроволновку. На следующий день после заказа привезли товар, все в оригинальной упаковке в идеальном виде. Приехали в униформе ребята, от них не воняло как обычно воняет от доставки, внесли в квартиру, все распаковали, показали, заполнили гарантию, и подарили чайник. Второй раз 6 марта 2009 г заказала для мамы в подарок новую стиральную машину Miele, как и в первый раз доставили все в лучшем качестве, занесли в ванную. И вот 28 марта заказала телевизор филипс номер заказа TP049-84372 привези на следующий день, как и прежде всё хорошо прошло, я очень рада всем покупкам совершённым в этом магазине. Советую всем интернет-магазин Техпорт, с вами вежливо поговорят и дадут грамотную консультацию о имеющемся товаре, у вас не будет проблем. Новые товары буду только у них заказывать.

Я заказал в этом магазине водонагреватель. Заказ доставлен не вовремя. При доставке мне не дали возможности проверить товар,т.к.курьер очень торопился,но при этом потребовал 50руб.за то что принёс товар в квартиру.Когда я начал устанавливать прибор обнаружилось,что у прибора имеются скрытые дефекты,которые нельзя было увидеть при приёмке товара.Мне отказали обменять товар или вернуть деньги.Теперь мне придётся обращатся в Комитет по защите прав потребителя и в суд.Не советую покупать в этом магазине.