Эльдорадо
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
- Email: customer@eldorado.ru
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
182 отзыва
Stekswood
9 отзывов
ВсеИнструменты.ру
18991 отзыв
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про Эльдорадо
ma
mara0008
оценил 09.03.2016
всегда супер вежливые и отзывчивые работники))
цена через интернет- магазин при оформлении заказа корректируется на 50рублей в пользу магазина, по телефону мне об этом ничего толком не пояснили.. мол. вот так вам прилипает 50 рублей)))))
фен-щетка в интернет-магазине 1249, а при оплате счет составил 1300))))
Комментарии (0)
No
NoFamily NoName
оценил 09.03.2016
Товар был доступен в магазине через 3 часа после заказа. СМС и е-мейл сообщения о состоянии заказа.
Рядом с домом + цены хоть на 50 рублей, но ниже конкурентов.
Комментарии (0)
Д
Дачкин Дмитрий
оценил 09.03.2016
Заказал, в обозначенный период получил.
смс пришла с опозданием.
Заказал, в обозначенный период получил. Единственное смс о прибытии товара в магазин пришла после того, как я пришел в магазин и узнал, прибыл ли мой заказ.
Комментарии (0)
А
Александров Илья
оценил 09.03.2016
Достаточно чёткая работа и быстрое обслуживание. Внимательные, но ненавязчивые консультанты. Удобный график работы в вечернее время. Бонусная система и промо-коды. Удобная система заказа на сайте.
Недостатков не замечено
Впечатления я изложил о магазине, где последние пару лет периодически совершаю покупки. Не знаю, может быть влияние экономических перемен в обществе, но вроде бы действительно стали лучше работать. Подтянулись, собрались, так сказать. Хочется надеяться, что во всех других магазинах сети так же работают.
Комментарии (0)
Д
Димитриева Ирина
оценил 09.03.2016
Удобно делать заказ через интернет и забирать его самовывозом, а с учетом большой сети магазинов это является большим плюсом. Часто проводятся акции со скидками - попадаются интересные предложения.
Почти всегда очереди на кассе и выдаче. Персонал довольно медлителен.
Семья покупкой довольна.
Комментарии (0)
ta
tasamayaanna2016
оценил 09.03.2016
Всё быстро и вежливо.
На одной стороне товара были царапины, и мне показалось что он не новый. Но вроде проверили в магазине, все работает.
Обязательно полностью и досконально проверяйте состояние и комплектацию товара. Попросите включить в сеть и обратите внимания на его работа, чтобы не было замечаний.Не забудьте поставить печать от магазина в гарантийный талон.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 09.03.2016
не было очереди, быстрое обслуживание.
не было
не было очереди, быстрое обслуживание.
Комментарии (0)
б
банников александр
оценил 09.03.2016
очень удобный интернет- магазин. на днях покупали здесь сушилку для овощей и фруктов в подарок тестю. сушилка просто отличная за такую сумму . мы конечно же перед вручением подарка сушилку проверили. яблоки высушились полностью за 8 часов. Нам понравилось. правда жена теперь пилить начинает , что ей надо тоже сушилку.да получше и подороже.
мне не понравилось то что в магазине не оказалось элементарного скотча. (я хотел сделать импровизированную ручку для коробки чтобы легче было нести) . после долгих поисков нашли остатки скотча со склада, которого с натяжкой хватило на создание такой 'ручки-переноски'
очень удобный интернет- магазин. на днях покупали здесь сушилку для овощей и фруктов в подарок тестю. сушилка просто отличная за такую сумму . мы конечно же перед вручением подарка сушилку проверили. яблоки высушились полностью за 8 часов. Нам понравилось. правда жена теперь пилить начинает , что ей надо тоже сушилку.да получше и подороже.
Комментарии (0)
К
Кукин Михаил
оценил 09.03.2016
Заказал по интернету морозилку с оплатой картой при доставке. Всё быстро и чётко. Привезли, распаковали, показали.
Диспетчерская служба не перезвонила сама для уточнения адреса (в классификаторе не нашлось нашего загородного адреса и вписал вручную). Пришлось самому перезвонить на 8800.... но при обращении быстро всё решили.
Заказал по интернету морозилку с оплатой картой при доставке. Всё быстро и чётко. Привезли, распаковали, показали.
Комментарии (0)
Х
ХХХ Елена
оценил 09.03.2016
Быстрое и вежливое обслуживание.
Быстрое и вежливое обслуживание.
Комментарии (0)
Е
Ермакова Светлана
оценил 09.03.2016
Довольно быстро можно забрать свой заказ, предварительно оформив через интернет магазин. Низкие цены. Известгый магазин
Не предупреждают о том, что нас ждет товар с витрины.
Покупали сковороды tefal. В первый раз приехали за заказом- нам вынесли товар с витрины, даже не предупредив об жтлм. Мы не планировали покупать ободранные сковороды. Во второй раз иы приехали за заказом уже в магазин Эльдорадо по другому адресу . Нам вынесли наш заказ с драным боком на днище сковородки, как вариант предложили забрать опять же витрину. Повезло только с третьего раза , где со сковлродками оказалось все в порядке. О таких вещах нужно аредупреждать заранее , чтобы люди не мотались зря. А в остальном лсобо претензий нет
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 09.03.2016
Очень нравится бонусная программа, подарки к праздникам, множество акций, большой выбор товаров на любой вкус, доставка заказов на дом и удобное расположение магазинов во всех районах города.
Скидки на многие товары делают предварительно завысив изначальную стоимость. Хамоватый и некомпетентный персонал.
Претензий к качеству товаров купленных мной нет. Однажды пыталась купить через интернет магазин Эльдорадо нужную мне вещь, дошло дело до оформления заказа, но в итоге мне предложили забрать самовывозом товар из другого города, тк в моем городе этого товара нет. Это странно по моему. Не люблю совершать покупки в Эльдорадо оффлайн из за надоедливых продавцов от которых нет толку - помочь и подсказать не могут. Мне больше нравится делать онлайн покупки и спокойно забирать заказы в удобном мне магазине.
Комментарии (0)
К
Колдин Алексей
оценил 08.03.2016
Есть возможность самовывоза
Обманчивая бонусная программа
Заказывал через сайт две игрушки WOODY O'TIME (№заказа 29971516). В личном кабинете было доступно для оплаты 500 бонусов, которыми я и решил воспользоваться. Оформил заказ, списав доступные бонусы. Прихожу в пункт самовывоза за товаром. На кассе мне говорят, что этих 500 бонусов по непонятной причине нет, что доступно всего лишь 50, и что придется оплатить оставшуюся часть суммы наличными или банковской картой. Отказываться от товара я не стал, пришлось оплатить свой заказ банковской картой. После оплаты пришли СМС о том, что списано 500 и 50 бонусов по моему заказу. В итоге практически всю сумму заказа я оплатил реальными деньгами да еще и 550 бонусов списались (500 из которых и не существовали, как мне было сказано на кассе). Вот такая неприятная ситуация. Теперь буду обходить данный магазин стороной, чего и всем желаю!
Комментарии (0)
Б
Белинская Вика
оценил 08.03.2016
обслуживание в магазине
обман с начислением двойных бонусов
разочарована. Пришло смс и в личном кабинете написали, что в день рождения двойные бонусы. Пришла в магазин. Кофеварка, которую хотела купить в магазине стоит на 1000 дороже, чем на сайте. Спасибо менеджеру, который помог оформить заказ через интернет. Дальше - самое интересное. На кассе предъявляю карту и спрашиваю про двойные бонусы - кассир ничего не знает и бонусы в чеке стоят обычные - 1%. Кассир сказала звонить на ГЛ, но и там мне ничего не ответили. Ответ 'у нас написано, Вы должны писать заявление на двойные бонусы в магазине' (в котором ничего об этом не знают) меня не устроил. А я специально платила наличкой, а не списывала доступные бонусы, чтобы мне начислили эти двойные. в итоге, видимо, надо было покупать в другом магазине, где так не обманывают... поэтому только 2 звезды.
Комментарии (0)
П
Полухин Александр
оценил 08.03.2016
Цена
Сервис
Заказал через интернет магнитолу PIONEER MVH-08UB и колонки PIONEER TS-R1350S. в принципе оповещения работают хорошо,удобно.заказал написали-приехал забрал.Но,меня удивило что не один товар я не могу проверить в магазине?!т.е.покупаю кота в мешке.буду надеяться что все работает,разбираться и что то доказывать и возвращать товар совсем не будет приятно.Считаю это большим минусом.Надеюсь это не политика компании,а недостаток квалификации сотрудников.
Комментарии (0)
Д
Дмитрий Худяков
оценил 08.03.2016
Удобный интернет магазин
Дата доставки
Удобный интернет магазин
Комментарии (0)
Г
Георгиева Татьяна
оценил 08.03.2016
Очень просто заказала то, что было мне нужно. Доставка была строго в срок, даже раньше. Пока все устраивает!
Очень просто заказала то, что было мне нужно. Доставка была строго в срок, даже раньше. Пока все устраивает!
Комментарии (0)
Б
Белоногин Константин
оценил 08.03.2016
Забирал заказ в новом магазине открытом в торговом центре 'Восход'.Новое место. Вежливый персонал, быстрое и качественное обслуживание
Заметил, что проводит работу с персоналом исходя из получаемых замечаний. Обслуживание в целом значительно улучшилось.
Комментарии (0)
Е
Егор Катеев
оценил 08.03.2016
Большой выбор ассортимента, хорошие цены.
Много времени тратиться для оплаты и проверки продукции.
быстрый и удобный интернет магазин
Комментарии (0)
С
Соловьёв Роман
оценил 08.03.2016
очень быстрое обслуживание, бесплатное кофе, качественый товар.
продавцы хамы и грубияны
в общем магазин очень понравился. Да и ещё дают бонусы за покупки которыми можно оплатить до 100% стоимости товара. так что наматывайте на ус.
Комментарии (0)
Ч
Чебыкин Иван
оценил 08.03.2016
быстро доставили, качественный товар
не выявил)
приятно радует система бонусов
Комментарии (0)
м
миклина елена
оценил 08.03.2016
Близко и недорого
Не всегда можно получить достоверную информацию о товаре из за недостаточной квалификации продавцов (это не относится к данному заказу).
Комментарии (0)
Л
Лебедев Андрей
оценил 08.03.2016
Неплохой магазин. Большей частью, то, что покупаю нравится , от предпоследней покупки на 23 февраля пылесоса-компрессор, вообще в полном восторге(даже прибираться чаще стали). Но последняя покупка сегодня HYUNDAI J 500 немного расстроила. Внешне лобзик не плохой, хорошо лежит в руке но ...
В деле пока не пробовал, так как потребуется только летом на даче, но есть сомнегния, хватит ли мощьности и не поменять ли на старшую модель. Но из-за цены и гарантии 3 года решил обратно не сдавать.
Комментарии (0)
К
Кузнецов Антон
оценил 08.03.2016
быстро собирают заказ, нет проволочек с выдачей, не было очереди при выдаче товара
Возможно, повезло, но не было недостатков
быстро собирают заказ, нет проволочек с выдачей, не было очереди при выдаче товара
Комментарии (0)
Э
Эдик Архестов
оценил 07.03.2016
Крупная сеть!
Не разрешили оплатить ими же подтвержденный заказ!(((
Был в командировке в Казани и увидел на сайте Эльдорадо хорошую акцию. От радости решил заказать себе сразу два одинаковых телевизора! Сообщил друзьям про акцию и они тоже попросили сделать для них заказ. Номера заказов №29712423, №29712430, №29712402 вдруг все таки захотите решить вопрос. Заказы сделал на следующий день пришли подтверждения заказов! взял у друзей деньги и поехал покупать телевизоры! в магазине мне распечатали чеки, проверили реальное наличие телевизоров и когда я пошел на кассу мне сказали что должны согласовать продажу с начальством так как она считается крупной. В итоге директор магазина на Парина 3 отказал мне в покупке, как оптовику(( на просьбу отдать хотябы 2 телевизора которые заказал для себя, тоже ответил отказом!((( на стойке информации увидел визитку их директора дивизиона А.Д., позвонил ему и он пообещал разобраться! В итоге ничего не решил, на мои звонки не отвечал два дня пока я там еще оставался и на СМС. В общем детский сад какой то! позвонил по единому номеру, оператор составил претензию. Сказал что должно придти смс о том что претензия создана. Никакого смс не пришло! Никто проблему решать не хочет! Вернулись времена бесспредела...))))
Комментарии (0)
И
Ишмуратов оао
оценил 07.03.2016
Нет
Сайт постоянно зависает
Мне не понятно, почему когда пытаешься открыть именно сайт эльдорадо,он зависает?Остальные сайты нормально работают, но эльдорадо пипец ,отстой.!
Комментарии (0)
И
Иванов Олег
оценил 07.03.2016
ничего
Большая очередь в кассу и некорректное поведение продавца.
Электронная очередь, которую недавно ввели, не решила проблему очереди в кассу. По талону пригласили распечатать интернет заказ и отправили в общую очередь в кассу. На этот момент стояли пять человек до меня. В общем заняло порядка 25-30 минут. Продавец обслуживающий меня, затем пересела на кассу. Сотрудник грызла семечки прямо у кассы, работая одной рукой, а во второй держала горсть семечек.
Комментарии (0)
А
Анатолий Курчин
оценил 07.03.2016
Шаговая доступность магазина, умеренные цены, скорость обслуживания.
Недостаток в том, что вся техника подорожала оч. значительно, но этот - не к магазину а к нашим реалиям.
Шаговая доступность магазина, умеренные цены, скорость обслуживания.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 07.03.2016
Качество обслуживания.
Качество обслуживания.
Комментарии (0)
М
Михайлова Валентина
оценил 07.03.2016
в интернет магазине выбора больше, цены ниже, заказываем не первый раз, почти сразу приходит смс о готовности товара
в прошлый раз было вялое отношение к выдаче товара
хороший магазин, кухню будем брать у вас
Комментарии (0)
Написать отзыв про Эльдорадо