Эльдорадо
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
- Email: customer@eldorado.ru
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
182 отзыва
Stekswood
9 отзывов
ВсеИнструменты.ру
18991 отзыв
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про Эльдорадо
А
Аноним
оценил 27.08.2016
Удобно заказывать товар в интернет-магазине.Все понятно и доступно.
Доставка товара не происходит в установленные самим же магазином сроки.
Заказала в интернет-магазине холодильник с бесплатной доставкой по акции.Все устроило пока дело не дошло до этой самой доставки.Время указанное в доставке с 7 до 15 часов.А привезли холодильник в 16 часов.В итоге все планы на день пришлось срочно менять.Зачем магазин с такой отличной репутацией как Эльдорадо берет на себя обязательства которые не в силах выполнить?
Комментарии (0)
З
Зубок Ольга
оценил 26.08.2016
Нет.
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБРАЩЕНИЕ с клиентами. Относится к магазину находящемуся по адресу ЛЕНИНСКИЙ ПРОСПЕКТ, д 100 (ФИОЛЕНТ)
Нет.
Комментарии (0)
Э
Элен Элен
оценил 26.08.2016
Просят написать Отзыв на Яндекс Маркете за бонусы, которые потом не начисляют.
За такое отношение к клиентам, пользоваться вашем магазином, желания больше не возникает!
Комментарии (0)
К
Казникова Надежда
оценил 26.08.2016
Удобство заказа через интернет магазин.
Когда пришли забирать товар, нас отправили к служебному входу за получением товара и сказали, что через 10 минут товар будет доставлен. Мы спустились, прождали 30 минут. Мужу пришлось зайти на склад, погулять там еще 10 минут в поиске рабочих. Когда он нашел одно, то тот даже не знал о заказе. В итоге загрузка товара обошлась нам в среднем в 1 час времени.
Вернули 18 бонусами на карту на следующую покупку.
Комментарии (0)
Ш
Шахмаметова Лилиан
оценил 26.08.2016
Что то случилось с персоналом в магазине г.Подольска. Ранее всегда учтивые и вежливые, а сейчас на месте нет почти ни одного консультанта,оформить ин-т заказ оказалось достаточно трудоемким процессом для персонала.Очень не хотелось бы разочаровываться в работе данного магазина.
Нет
Товар доставлен вовремя,но прошу обратить внимание на персонал в данном магазине.Удачи и процветания.
Комментарии (0)
О
Оператор Оператор
оценил 26.08.2016
Бренд, качество сборки, крепкий пластик, цена.
В описаний указывалось 2 метра, по факту 1,5 метра.
Отличный сетевой фильтр. Рекомендую. Техника застрахована на 100000 евро.
Комментарии (0)
С
Сафонова Наталья
оценил 26.08.2016
Быстрое обслуживание
Акции и подарки не действуют при покупке в кредит
Заказывала через интернет. В магазине всё сделали максимально быстро. Одно огорчило, что ни подарков за покупку, ни обещанных 18% на карту, при оформлении товаров в кредит нету((( Хотя информации об этом нигде не нашла и при оформлении заказа, на сайте к-во бонусов было гооооораздо больше чем в реальности(((
Комментарии (0)
Ch
Chikin Andrey
оценил 25.08.2016
Вежливое отношение персонала
Хамское поведение руководства магазина в Нижнем Новгороде номер 8, пр. Молодежный
Эльдорадо дурит людей. Продают восстановленные iPhone, которые перестают работать через полгода, после чего отказывают в гарантии по причине несанкционированного вскрытия (восстановления). Это мой реальный пример в магазине номер 8 в Нижнем Новгороде.
Комментарии (0)
so
sokrats sokrats
оценил 25.08.2016
---
На одну покупку на 500 рублей мне прислали 15 писем на почту.
---
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 25.08.2016
Все быстро и качественно!
Пока не нашел.
Все прошло качественно, получил товар, все нормально
Комментарии (0)
Н
Новичков Алексей
оценил 25.08.2016
Магазин неплохой.
К магазину претензий нет. Но. За предыдущий отзыв обещали 500 балов на карту. Прошло 2 месяца, балов конечно не начислили. Некрасиво. Говорят, что нужно писать в службу поддержки и присылать им доказательства отзыва. Делать этого не собираюсь. Почему я должен тратить свое время на это. Пообещали - будьте добры начислить. 'Эльдорадо' компания хорошая и я постоянный клиент, но такие мелочи оставляют неприятный осадок.
Комментарии (0)
Л
Лисицина Ольга
оценил 24.08.2016
Нет
Нет
Комментарии (0)
Al
Alex Irina
оценил 24.08.2016
С каждым днем все хуже и хуже
Интернет магазин работает из ряда вон плохо, данные на сайте не совпадают с реальным наличием товара, датами доставки, возможностью самовывоза и доставки и т.д.
С каждым днем все хуже и хуже
Комментарии (0)
А
Аркадьева Ирина
оценил 24.08.2016
Большой ассортимент
Фальшивые 'скидки'
Как подписчик, получила письмо от Эльдорадо с промокодом на скидку 7%. Нашла на сайте 2 подходящих товара, положила в корзину и попыталась применить промокод. С первым товаром это не прошло, ибо, как сообщили мне по телефону, 'скидка на этот товар не распространяется', причем в рекламном письме об ограничениях не было ни слова. Ну ладно, дооформила заказ. Через день приходит сообщение (СМС и письмо) о том, что заказ на этот первый товар выполнен, можно подходить в магазин. НО цена в сообщениях и на сайте уже не та, что в заказе, а на 30% выше! Спасибо, но нет...
Комментарии (0)
As
Astapenko Elena
оценил 24.08.2016
В результате удалось посмотреть плиту
В результате удалось посмотреть плиту
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 24.08.2016
быстрота сборки заказа
ожидание выдачи
слишком много суеты при выдаче заказа, электронная очередь при отсутствии очереди
Комментарии (0)
Б
Барский Александр
оценил 23.08.2016
Не нашёл
Ужасное отношение к клиентам.
Не нашёл
Комментарии (0)
д
дьяченко игорь
оценил 23.08.2016
ни-че-го!
процедура оформления покупки, ДОСТАВКА!!!
ни-че-го!
Комментарии (0)
Ж
Жужома Ольга
оценил 23.08.2016
приемлимая цена
Сотрудники на горячей линии не компетентны. В пункте выдачи заказов говорят одну информацию, на горячей линии - другую. Оформила заказ в интернет-магазине, вытяжку кухонную, оплатила онлайн. Приехала на машине забирать, коробка оказалась очень большая, в машину не влезла. При покупке размеры упаковки не были указаны, так что пришлось ориентироваться на габариты самой вытяжки. В итоге хотела оплатить доставку, на что мне сказали, что это невозможно! Только если возвращать товар, возвращать деньги на карту и заново оформлять заказ! Раз такие требования - указывайте размеры упаковки, чтобы люди могли правильно соотнести свои силы в плане самовывоза.
приемлимая цена
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.08.2016
Ассортимент товара
Акции. проводимые магазином -фейк
Сделала заказ находясь в другом городе, было много радости при быстром исполении заказа, однако обещали 18% бонусов от стоимости товара вернуть нарту, а к возврату всего 1%. Фейк... фу.. Еще обещали приз за покупку...... Ничего не получила
Комментарии (0)
П
Прозоров Николай
оценил 23.08.2016
Уже ничего. Всё прекрасное осталось в прошлом.
Отговорки
Случившееся просто жесть... Оформил на сайте заказ на сумму 17 059 руб. https://file-up.net/big_ff8e02d52c45a92dca20160823081204.html Ожидание исполнения заказа - три недели. Ну что, подождем. Наступил заветный день, пришел в магазин. На кассе оказалось, что сумма к оплате 18 259 руб. Вот так нагрели... Приобретенный товар был в подарок вечером тоже дня, поэтому в другом магазине приобрести не успевал. Обращение с претензией сказали рассматривается до 5 дней. Написал, рассматривали более 10-ти дней. Ну и конечно же раз я всё оплатил, то сказали отговорку: системная ошибка, до свидания. Хотелось обратиться в ОЗПП за обман потребителей, но к сожалению, из-за занятости, нет возможно туда съездить. Но в след раз, если ещё обращусь в данный магазин, сюсюкаться не станем.
Комментарии (0)
tr
trautw
оценил 23.08.2016
Наличие товара
Получение товара заняло более получаса, при том что передо мной было 3 человека.
Наличие товара
Комментарии (0)
Ч
Червинская Александра
оценил 23.08.2016
акции, бонусная программа
завышены цены на хоз.товары
Товары не всегда аккуратно хранятся, в результате в пыли и грязи иногда со склада выносят
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.08.2016
Быстрая поставка в магазин
вскрытая упаковка
Приобрели прибор для чистки лица WELSS WS 7050. Коробочка была не запечатана, лежала в мешке, без спаек. Общие впечатления смазаны...Но товар оставила, все работает исправно.
Комментарии (0)
И
Исхаков Руслан
оценил 23.08.2016
Дарят улыбку
Улыбка исчезает когда отказываешся от доп услуг
Нужно крепко стоять на своем
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.08.2016
Относительно быстрое получение заказа, вежливые сотрудники.
Платные пакеты :)
В принципе хороший магазин.
Комментарии (0)
Н
Надежкин Михаил
оценил 23.08.2016
Ассортимент
Акция «110% уверенности в цене»
Ассортимент
Комментарии (0)
Б
Белобородов Роман
оценил 22.08.2016
нет
Обман покупателя
нет
Комментарии (0)
Co
Com Muffin
оценил 22.08.2016
Нет
Всё ужасно долго и нудно! Оплачивали по безналу с организации... выставления счёта ждали 2 дня!!! Два дня..,
Ужасный магазин!
Комментарии (0)
Х
Хацаева Алина
оценил 22.08.2016
На сайте при заказе нет поля чтобы оставить комментарий. Доставка с 8 до 22 или с 14 до 22, невозможно внести свои пожелания по доставке и вообще любые другие замечания. Заказывала прибор в офис - у нас пропускная система и пропуск на машину нужно заказывать заранее. НА САЙТЕ НИГДЕ ЭТО НЕЛЬЗЯ ПРОПИСАТЬ. Когда приехал курьер, он отказался донести прибор от шлагбаума, где оставил машину, до офиса! Т.к. пропуск естественно не был заказан, машину не пропустили. Пришлось самой идти до шлагбаума и уговаривать курьера мне помочь! Отношение к клиентам такое, будто мне делают одолжение, что вообще прибор привезли! Хотя я заплатила за доставку 500 руб! Никакой клиентоориентированности, больше в жизни не закажу в этом магазине и друзьям не посоветую!
На сайте при заказе нет поля чтобы оставить комментарий. Доставка с 8 до 22 или с 14 до 22, невозможно внести свои пожелания по доставке и вообще любые другие замечания. Заказывала прибор в офис - у нас пропускная система и пропуск на машину нужно заказывать заранее. НА САЙТЕ НИГДЕ ЭТО НЕЛЬЗЯ ПРОПИСАТЬ. Когда приехал курьер, он отказался донести прибор от шлагбаума, где оставил машину, до офиса! Т.к. пропуск естественно не был заказан, машину не пропустили. Пришлось самой идти до шлагбаума и уговаривать курьера мне помочь! Отношение к клиентам такое, будто мне делают одолжение, что вообще прибор привезли! Хотя я заплатила за доставку 500 руб! Никакой клиентоориентированности, больше в жизни не закажу в этом магазине и друзьям не посоветую!
Комментарии (0)
Написать отзыв про Эльдорадо