Связной


Svyaznoy.ru – один из ведущих интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России. В месяц сайт посещают около 15 млн. человек. 
 
Что можно приобрести в интернет-магазине «Связной»: 
  • мобильные телефоны и смартфоны;
  • «умные» часы;
  • планшетные компьютеры;
  • ноутбуки и компьютеры;
  • фотоаппараты и видеокамеры;
  • гаджеты для активного образа жизни (фитнес-трекеры, браслеты и т.д.);
  • аксессуары для мобильной и цифровой техники;
  • электронные книги и игровые консоли;
  • автомобильную электронику (навигаторы, видеорегистраторы и т.п.);
  • MP3- и DVD-плееры и наушники;
  • принтеры и сканеры;
  • роутеры, модемы и прочие сетевые устройства;
  • и многое другое.
С
Сергей Соколов оценил 19.11.2013
Оценка
Получив это чудо за кучу денег подарил его жене. Она была очень рада, т.к. не ожидала. Поставили симку, включили - всё отлично. Но, о чудо - на утро этот аппарат перестал выдавать какие-либо признаки жизни. Экран чёрный, зарядка не идет, кнопка вкл/выкл тоже не работает. В итоге отвёз в сервис, забрали на экспертизу.
Радость жены, сами понимаете, в обратную сторону всё повернулось. Вот и подарил называется iphone.
к
королев сергей оценил 19.11.2013
Оценка
Быстрое обслуживание, низкая цена по сравнению с остальными.
Плохо что выдача заказов по одному адресу, не всем удобно добираться.
Приличный магазин, быстрое обслуживание, заказывал телефон, доставили на следующий день, цена была значительно ниже по сравнению с остальными. .
Б
Борукаев Анзор оценил 19.11.2013
Оценка
просто, быстро, удобно
не было
просто заказал, доставили на дом, пришли с терминалом - оплатил дома картой. Мне понравилось.
Л
Луцик Владимир оценил 19.11.2013
Оценка
Большой выбор,
Нет
Удобное время работы магазина.
В
Виталий Доценко оценил 19.11.2013
Оценка
На этот раз прошло все четко,во-время и доброжелательно
Далеко не всегда профессионализм работников и внимание к покупателю присутствует
По прошлой неудачной покупке в Связном (МО,Дмитровский р-н,Бирлово поле) была оставлена жалоба в книге салона.Ответа не последовало.Прошло более 2-х месяцев.
С
Савин Юрий оценил 19.11.2013
Оценка
Система 'телепортатор', позволяющая проводить удаленную презентацию товара на моем компьютере. Очень удобно!
Низкоквалифицированный оператор - не понимает отличия между оригинальными аксессуарами Apple и неоригинальными. Очереди на пункте выдачи. Маленький объем самого помещения, много покупателей - находиться абсолютно дискомфортно! Отвратительная работа с рекламациями. Сегодня полчаса пытался убедить продавца в Связном принять от меня претензию. Принял только после того, как я пригрозил составлением акта об отказе приема заявления в присутствие двух свидетелей.
Среднестатистический интернет-магазин. Не лучше и не хуже остальных!
А
Аноним оценил 19.11.2013
Оценка
18 ноября купил телефон Huawei Honor 2 (черный) при покупке спросил о наличие покрытия Gorilla Glass на что получил ответ,что в данном аппарате оно отсутствует-пришлось покупать пленку,чехол дабы уберечь аппарат от царапин(наклейка пленки так же платная).читая про характеристики обнаружил,что данное покрытие присутствует,следовательно траты мои были излишни...так же продавец мне предоставил карточку абсолютно бесплатно( по его словам )на которую придет около 500очков бонуса,но исследуя чек обнаружил ,что данная карта обошлась мне в 500 рублей информация про эксплуатации карты так же не была предоставлена(снятие 50 р ежемесячно и т.д при ее активации)Итого около 1600р было потрачено на услуги ,в которых как оказалось мне не было нужды,а из за неверной информации продавца.....разочарован...г.Липецк
Е
Евгений Мартемьянов оценил 19.11.2013
Оценка
Оператор, который звонил мне по оформлению заказа был заинтересован во мне как клинте. Электронные очередь думаю хорошая идея для выдачи товара где совсем не шивелятся сотрудники
Предлагают дополнительные услуги, сами не зная их условия. Долгая очередь, ждал 30 минут. Обман клиентов с бонусными картами, говорили одни условия, потом оказались другие. 14 дней по начислению бонусы прошло, а их так и не начислили.
Пришел в офис выдачи товаров, прождал в очереди 30 минут ровно, предлагали услугу второй год гарантии, но условия рассказать не смогли, сказали что не знают. И это крупная федеральная компания или шарашка какая то. Потом предоставил бонусную карту, сотрудница сказала: 'вам будут начислено 1%бонусов' и предложила оформить карту 5 %. По ее словам карта стоит 500 рублей, карту активировать не нужно, бонусами можно пользоваться так. Что оказалась полностью не правдой. Карта банковская, дебетовая с годовым обслуживанием. Без ее активации бонусами пользоваться нельзя. После прошествию 14 дней бонусы так и не начислены были. Сотрудники магазинов (офиса продаж) в другом городе сказали, что бонусны не зачисленно из за не активации карты. Несколько дней с сотрудниками пытались активировать карту, но потом оказалась, что бонусов нет на карте, потому что сотрудники интернет магазина, зачислили бонусы кому то другому. Компания просто ужасная. Такого паршивого обслуживания и столько обмана я еще не где не видел.
А
Аноним оценил 19.11.2013
Оценка
При покупки планшетника потеряли в общей сложности в течение 3-х дней 5 часов в магазине, без учета времени затраченного на дорогу.
При покупки планшетника потеряли в общей сложности в течение 3-х дней 5 часов в магазине, без учета времени затраченного на дорогу.
А
Аноним оценил 19.11.2013
Оценка
Все просто и быстро
Клиенты для них ни что. Продают товары уже имеющие внешние повреждения, с надеждой на то, что покупатель не будет его рассматривать при их присутствии.
Все просто и быстро
М
Муравьев Илья оценил 18.11.2013
Оценка
Бонусные скидки за покупки в магазинах партнерах
Отстойная работа подразделения интернет магазина
Бонусные скидки за покупки в магазинах партнерах
Dm
Dmitry Byvalyy оценил 18.11.2013
Оценка
Бесплатная доставка товаров в магазин
Если с товаром проблемы - то это проблемы только покупателя
Купил чехол, который не налез на телефон. Обменять либо вернуть отказались, так как обратился в магазин не в день продажи, а только на четвертый день. Чехол не дешевый, 700 руб. Теперь его только выбросить. До этого Связной нравился, был постоянным клиетом.
Ч
Чернигов Артур оценил 18.11.2013
Оценка
цена,обслуживание персонала,баллы и многое другое
убрали точку доставки с нашего города
Уже долгое время пользуюсь Связным.Устраивает всё.Дружу с коллективом Связного.Но то ,что убрали доставку до моего города....существенный минус.Мне пришлось последний мой заказ забирать в другом городе(с Владивостока),в итоге я потерял 800 рублей(остался в плюсе-баллы выручали).В прошлом году тоже покупал ,тогда выручила подруга-ехала с этого города ко мне.
А
Айсберг Инокентий оценил 18.11.2013
Оценка
Отличные цены.
Сотрудники интернет-магазина, при проверке купленного товара, сильно расстраиваются когда отказываешься от дополнительных услуг, вроде активации айфона.
Не расстраивайтесь.
ce
celebra@ wepetina оценил 18.11.2013
Оценка
вполне адекватный магазин, в котором мне лично ещё ни разу не нагрубили . зачастую хорошие цены. главное, не забывать брать паспорт, когда собираешься расплатиться картой ( для меня основной способ оплаты покупок).
Б
Бодров Александр оценил 18.11.2013
Оценка
Покупал для супруги телефон Sony Xperia M. Не смогли подобрать чехол.
Хороший магазин, большой выбор. Цены достаточно высокие, но радуют скидки на некоторые товары, благодаря которым найти более низкие цены в интернете практически не возможно.
А
Аноним оценил 18.11.2013
Оценка
Заказывала в интернет-магазине телефон, на него действовала акция 0% в кредит, оформить можно было на сайте, у меня не получилось, заказала в один клик и уже в самом салоне мне поменяли статус заказа и оформили кредит под 0%, достаточно быстро!
Всего 2 продавца консультанта, оформление кредита составило около часа, и если была бы очередь, второй консультант не успевал бы обслуживать клиентов.
Заказывала в интернет-магазине телефон, на него действовала акция 0% в кредит, оформить можно было на сайте, у меня не получилось, заказала в один клик и уже в самом салоне мне поменяли статус заказа и оформили кредит под 0%, достаточно быстро!
х
хусаинов марат оценил 18.11.2013
Оценка
цены обслуживание сроки выполнения довольно обширный выбор
наверно можно подумать о расширении магазина
хороший магазин
М
Маргарита Юнанова оценил 18.11.2013
Оценка
Купила Самсунг ноут 8 по акции, гораздо дешевле, чем в остальных магазинах. Было приятно. Барышня из колл центра, которая подтверждала заказ - тоже молодец, не надоедливая. В прошлый раз когда покупала ноутбук тоже здесь, звонила другая девочка, захотелось (простите, конечно) кляп ей вставить. Минут 15 меня добивала аксессуарами, гарантиями и прочим. Уважаемый Связной поймите, если людям нужны аксессуары достаточно спросить 1 раз, а не как Виндоус 8 по 10 раз переспрашивать: Вы уверены, что Вам не нужна гарантия, а Вы уверены, что к Вам в квартиру не залезут и т.п. Раздражает!
Приехала в центр самовывоза, 3 сотрудника, а очередь огромная. Прождала, около часа. Грустно все это. Не где было присесть. :-(.
Купила Самсунг ноут 8 по акции, гораздо дешевле, чем в остальных магазинах. Было приятно. Барышня из колл центра, которая подтверждала заказ - тоже молодец, не надоедливая. В прошлый раз когда покупала ноутбук тоже здесь, звонила другая девочка, захотелось (простите, конечно) кляп ей вставить. Минут 15 меня добивала аксессуарами, гарантиями и прочим. Уважаемый Связной поймите, если людям нужны аксессуары достаточно спросить 1 раз, а не как Виндоус 8 по 10 раз переспрашивать: Вы уверены, что Вам не нужна гарантия, а Вы уверены, что к Вам в квартиру не залезут и т.п. Раздражает!
С
Сергеев Дмитрий оценил 18.11.2013
Оценка
Работают быстро, операторы общаются вежливо и приятно. Реагируют оперативно.
нет
Пользуюсь интернет-магазином уже не в первый раз, нравится и качество обслуживания и возможности забрать товар в любом удобном месте, очень удобна бесплатная доставка. Причем не только в самой Москве, но и по области.
С
Сергей Герман оценил 18.11.2013
Оценка
Быстрая доставка, низкая цена
Слабовладеющий информацией о новинках персонал пункта выдачи
Консультанты совершенно не знали как начать работу с часами SmartWatch2 Sony, ни в магазине, ни на горячей линии 'Связного'
М
Мичман Юрий оценил 18.11.2013
Оценка
На ходу из машины подобрал товар!...через 10 минут купил в магазине!!
....
Мне понравилось!
А
Аноним оценил 18.11.2013
Оценка
добавляет конкуренцию,персонал доброжелателен.
- очень,очень трудно,вернуть не удовлетворяющий тебя товар ! (хотя продавцы очень,обнадеживают на сохранении чека)
посоветую не покупать в 'связном' опрометчиво товары (
Р
Рыжков Дмитрий оценил 18.11.2013
Оценка
Нет
Не вежливый персонал, технические проблемы, долгая доставка.
Вечером 10.11 решил заказать себе объектив. В моем городе его в наличии не было, срок доставки - неделя(хоть бесплатно, и то хорошо). Утром следующего дня мне позвонил менеджер из колл-центра, уточнил детали, подтвердил срок доставки. Приехал в назначенный день(17.10) в магазин, где менеджер заявил мне, что у них не работают терминалы, не работают с утра и возможно заработают только к вечеру. Я живу в пригороде и шататься по городу до вечера желания не возникало никакого. Уехал. Вернулся на следующий день, зашел в магазин, и тот же менеджер безапелляционно заявил мне, что нужно ждать - ни извинений, ни намека на вежливость. Ладно, бог с ним, жду... Минут двадцать он с умным видом ковырялся в носу и попутно в терминале, потом сказал что надо ждать еще, потом еще, потому что у него не выгружается накладная на товар интернет магазина и начал звонить куда-то, где добрый робот сказал ему, что ответа оператора придется ждать еще 15 минут. Жду... Поговорив с саппортом он торжественно объявил, что раньше чем через час у него ничего не выгрузится. В общей сложности я провел в магазине около часа и ждать еще столько же не было ни желания, ни возможности! Магазином недоволен и постараюсь никогда больше не пользоваться его услугами.
П
Пронин Андрей оценил 18.11.2013
Оценка
-
политика ценообразования
-
kr
kronos.v33 оценил 17.11.2013
Оценка
Просто по-натыканы повсюду 'Связные', как ларьки
И качество и класс сотрудников ' Связного', как у продавца в ларьке.
Просто по-натыканы повсюду 'Связные', как ларьки
П
Пахомов Пахом оценил 17.11.2013
Оценка
не увидел
Оформил в интернет магазине предзаказ на новый Apple iPad, после его выхода прошло 3 дня и не ответа ни привета от магазина. Так же зашёл в магазин связной по адресу г. Подольск ул. Свердлова ул, дом 26, 15 ноября сказали что он есть и что скоро его выставят на витрину, зашёл 17 на витрине его нет, а на просьбу показать мне ответили:'только после продажи, когда будем проверять его работоспособность', видимо работать сотрудникам лень...
Б
Быстров Сергей оценил 17.11.2013
Оценка
Добрый вечер! Отличный магазин. Заказал без проблем-всё просто и понятно.
Единственное почему то не смогли мне переправить товар в магазин в московском районе (живу там). В качестве альтернативы предложили сделать курьерскую доставку до дома или до ближайшего магазина за отдельную плату.
А так пользуюсь еще услугами 'Связной Банк' тоже всё просто, удобно и надежно
ch
chernow.i63 оценил 17.11.2013
Оценка
Очень удачные покупки по акциям. Делал заказы 4 раза,- всё в гарантированные сроки и даже раньше. Цены на некоторые товары ниже, чем у других.
Сумма заказа. Приходится набирать товар до 2 тыс. руб. при заказе по доставке.
Магазин спас от переплаты двух фотосумок на три тыс. руб. и ещё двух фотосумок на две тыс. руб. При определенном желании и наличии времени, достаточно удобный и выгодный магазин.
am
ametista71 оценил 17.11.2013
Оценка
большой ассортимент, приемлемые цены, почти такие же как и в остальных магазинах, бесплатная доставка
навязывают доп.товар
Заказывала телефон xperia tipo. После оформления заказа позвонил сотрудник Связного, и начал предлагать то флешку, то еще что, и наконец доп.обслуживание. Ужасно навязчиво. Это единственное что не понравилось. Телефон доставили быстро, на 2 дня раньше срока. В магазине дали его проверить, не торопили с проверкой). В целом и качество и быстрота доставки(бесплатной). Но не нравится навязывание доп. обслуживание, от которого можно и отказаться.