Регард

СМС-ка по заказу пришла в 16.45, что заказ готов и ожидает в пункте получения. в 18.30 по факту заказ не готов - 'машина на разгрузке, документов нет, подождите полчаса', ввиду отсутсвия времени хотел отменить заказ. Но после обращения к 'старшему менеджеру' вопрос был очень оперативно решёл (спасибо ей огромное!), заказ принесли со склада, всё оплатил. Всем доволен

Хороший магазин, заказывал телевизор - прислали смс все во время, в офисе проверели покупку все показали и рассказали, нареканий к персоналу нет.

заказывал комлектующие для сборки компьютера

Заказывал моноблок Dell XPS One 2710-4591. Привезли, проверили на месте на предмет механических повреждений.

все четко и вежливо

Магазин очень хороший. Продовцы объясняют вежливо. Весь товар очень качественный. Заказывали уже не один раз и в дальнейшем будем пользоваться этим магазином. Спасибо сотрудникам магазина.

Может преобразовать так, чтобы кассир сам же товар и приносил? Правда, для этого нужно будет поменять планировку и обстановку.

Уважение к клиенту, отличная обратная связь, качество доставки, качество товара

Годный магазин, тащемта.

1.

покупал системник, все супер.

Покупал карту памяти MicroSD 4Gb цена была самая низкая из найденных на тот момент, быстрый отзвон оператора, подтверждение заказа, забрал по пути с работы без проволочек, очередей и тп, буду покупать ещё, благо работаю недалеко. заказ №382387 (РкП-049233)

Купил здесь жесткий диск 'mSATA 1.8' - ошибся, мне нужен был просто 'mSata'. Можно было сдать, обменять, но, прежде чем узнать что этот диск мне не подходит, меня дёрнуло вскрыть блистер, да ещё так неаккуратно, что порезал ножницами инструкцию и упаковку всю искромсал. В общем, случай 'негарантийный'. Думал всё, в помойку выбросил 6,5тыс. Но, на всякий случай позвонил в Регард, объяснил ситуацию - мне порекомендовали написать заявление, в течении скольких-то там недель(лет) будет рассмотрено, или не будет... но чем чёрт не шутит, написал. Так как я являюсь постоянным клиентом данной фирмы, то на этом основании попросил проявить лояльность и добрую волю. Качать права в моём случае было неуместно, ибо тут полностью моя вина. Через несколько дней при шла СМС-ка с уведомлением о положительном для меня решении, по моему заявлению, и приглашением в гарантийный отдел, где я могу вернуть деньги за товар или обменять на подходящий. Спасибо руководству данной фирмы, за качественную работу. К сожалению всё больше сталкиваешься со случаями, когда после покупки, продавец плевать на тебя хотел, а тут... они совершенно не обязаны были идти мне на встречу, но почему-то пошли. Ещё раз спасибо)

буду работать с ними дальше, а там видно будет с рекомендациями.

Заказ №381233. Был привезен полностью, но на мониторе сразу же обнаружил битые пиксели (5-6 пикселей). Не принял монитор (он мне по прежнему был нужен), на следующий день сделал новый заказ и объяснил ситуацию. На что мне сделали доставку монитора бесплатно 06.08.2013. Битых пикселей не обнаружил и принял товар (заказ №383967). Этим же вечером подключив монитор и наконец начав пользоваться - обнаружил, что в данной конфигурации (что изначально заказывал в комплекте - заказ был на 50 000 рублей в совокупности) на белом фоне появились серые полосы, они фиксированы и никуда не уходят, переустановка видео драйверов не помогла. Видеокарта ( A.D Radeon 7880). Повез в сервис, начали проверять. Все показывает, все хорошо. Уточнил на какой видеокарте проверка, ответ - Nvidia. Попросил тут же проверить на Radeon'е 6570, что и сделали. В результате два работника гарантии увидели серые полосы на белом фоне. Попросил заменить монитор на другой - на что получил отказ, пошел на уровень выше, получил отказ и там. 'Пишите заявление на проверку' - все что я слышал. Брака нет, что в гарантии не могут подтвердить брак, что главный менеджер офиса. Все считают что это нормально, серые полосы по их словам должны быть на мониторах на белом фоне. Брак - на лицо, но никто не может его подтвердить. О том что монитор, видимо, не совместим или плохо совместим с некоторыми видеокартами - нигде нет, никто об этом не говорит, и магазин отказывается выполнять свою главную задачу - поставлять качественный товар, а коли доставили некачественный, то удовлетворять жалобу клиента, если проблема видна. Монитор привез в отличном качестве, нигде нет ни сколов, никаких других физических повреждений, единственное что - микроцарапины на ножке подставки, заметные только при тщательном осмотре, которые и были получены во время транспартировки, претензий к этому не имел и не имею, хочу просто получить рабочий товар и не хочу больше связываться с техникой AOC. Работники магазина крайне разочаровали.

Отличный магазин, покупал компьютерные комплектующие: оперативную память, процессор, кулер и материнскую плату.

По выбору комплектующих для компьютера, пожалуй, лучший магазин.

Оставил заказ, не звонят. Получил подтверждение по почте. Приехал - отказывают в оформлении. Формулировка - уточняют цену.

Большой выбор компьютерной продукции, низкие цены, вежливые консультанты, оперативный прием заказа.