Плеер.ру

Удобное расположение магазина в паре минут ходьбы от метро 'Автозаводская'. Быстрое ожидание товара (около 10 минут).

- Оперативность подтверждения заказа - Чёткое наличие товара - Доставка на следующий день или в день заказа

Приобретал аксессуары к новому телефону, работа интернет магазина на высшем уровне, единственный минус это работа самовывоза на автозаводской, хотелось физической силой научить менеджеров как надо разговаривать с покупателями ?после хамского ответа менеджера.

Товар , который позиционируется как новый, был представлен в виде б/у. Заляпанный монитор ( покупал электронную книжку) , чуть надорванная упаковка с помятым ( от частого открывания) клапаном. Вероятно , что магазин запускает в продажу товары , которые покупатели сдают по платной акции магазина- 'Обмен без объяснения причин'.

Сегодня пыталась в магазине на Автозаводской купить отпариватель. Сначала по телефону уточнила: могут ли меня на месте проконсультировать и помочь определиться с моделью. Меня уверили: ДА, вас обязательно проконсультируют. Прихожу, беру талончик 4581, подхожу к 26 окошку. Менеджер со скучающим видом спрашивает - номер заказа. говорю: не бронировала, мне нужно помочь выбрать. Лицо у него становится еще более недовольным. Называю 2 модели отпаривателей и спрашиваю, какой из них лучше? В ответ слышу нечленораздельное мычание себе под нос. Понимаю, что помощи здесь не дождусь. Прошу вынести мне обе коробки. Снова жду минут 10-15, пока мой номер снова высветится на экране, появился номер и опять то-же окошко 26. Иду к тому же менеджеру. Он выносит мне коробки, ставит на стол и... молчит... Я спрашиваю: -я могу сама посмотреть? Отвечает: да. Начинаю сама вскрывать коробки, смотреть инструкции, открываю крышку, чтоб сравнить резервуары для воды. Молодой человек при этом стоит с безучастным видом. Тут при снятии крышки с отпаривателя ENDEVER ODYSSEY Q-421 выпадает непонятная резиновая прокладочка красного цвета. Открываю второй отпаривательSuper Jet SJ-6Н, никакой прокладки нет, ничего не выпадает. А модели внешне абсолютно одинаковые. Но в первом мощность больше и он дешевле. Изначально склонялась к покупке первого. Но смутила эта выпадающая прокладка. Спрашиваю молодого человека: А это так должно быть? Получаю ответ: - не знаю... Сама пытаюсь вернуть крышку на место и с прокладкой и без нее))) Ну, чтобы понять - должна ли она тут быть, и если да, то почему при открывании она выпадает? Крутила я этот отпариватель и так, и сяк. И решила пока не покупать. Вот смущают меня выпадающие из отпаривателя детали!) Говорю ему: знаете, я пока воздержусь, пожалуй, от покупки. В ответ тишина и недовольное лицо. Говорю уходя: Вы сами соберете все в коробки? Он разворачивается и МОЛЧА!!! уходит... Осадок остался отвратительный! Впервые в этот магазин обратилась. Больше желания нет.

Хорошо, что не решился у них купить. Во время одумался и нашел дешевле и ближе. И никто не спрашивает моего дом адреса и фио. Похоже хозяину наплевать, что думают о его магазине...

Цены на многие товары ниже чем в других магазинах

Обманщики!!

Откуда у этого магазина 5 звёзд? Из плюсов менеджер был приветливый, пожалуй все. Насколько я терпеливый человек, но здесь не промолчишь. Начнём по прядку. На сайте стоит 2 цены, цена на сайте и в магазине. Ты выбираешь смотришь на цену интернет магазина, а потом просто хочешь забрать самовывозом. А после при заказе выясняется, что самовывоза у них нет, ты просто можешь забронировать товар в магазине, пункт выдачи это у них считается магазином, хотя там нет торгового зала! Это не магазин! Там пункт выдачи и все. Тоесть все равно платишь либо за доставку, либо ЗА САМОВЫВОЗ ТОЖЕ ПЛАТИШЬ! Ну ладно я тут выбирала, столько времени потратила, пусть будет дороже, заказ увеличился на 250р, не такие уж и большие деньги. Приехала забирать товар на месте выясняется, что на одну позицию из моего заказа цитирую '16-ти дневное покрытие риска производственного брака 4% от стоимости товара' Тоесть мой заказ ещё на 15р вырос, блин мелочь!!! Но скажи ты о ней не приятно чествовать себя дураком. Я не знаю об этих 4%, мне повезло, что это был дешовый товар. А по приходу домой, в заказе были памперсы, я увидела, что пачка открыта и просто заклеена скотчем! Мало того, что я за неё переплатила, в другом магазине можно было и дешевле купить. Ну ещё не хватало мне памперсы пересчитывать, и молчу о том, что там должно быть все стерильно а кто там ковырялся я не знаю. В заключении сплошной обман в этом магазине, ищут любую возможность вытянуть с вас ещё хоть копейку!

заказала с яндекса для сына самокат HW 145 зеленый, приехала, отстояла огромную очередь и в итоге принесли фиолетовый с розовыми надписями.....а у нас другого и не было сказал оператор. В итоге уехала в расстроенных чувствах, но позже нашла в другом магазине эту модель....пока учимся кататься (сыну 6 лет), резвый, очень быстрый и легкий, как я и хотела

Большой выбор товаров

Последний раз я обратился в этот магазин. Отвратительный сервис! Курьер позвонил только сутки спустя после запланированного срока доставки. Сотрудники общаются непрофессионально нагло. Постоянно пытаются что-то продать в довесок. Негативные впечатления

да нет достоинств!

скорость обслуживания

Заказал hdmi-vga переходник. Цена 500 рублей! Доставка 397 рублей!

В целом 4+ по пяти-бальной шкале. Пользуюсь не первый раз. Ни разу не жалел, включая этот. Но наберите только продавцов более толковых в смысле общения с клиентом.

В целом, нормальный интернет-магазин, хотя навязчивость доп. услуг очень напрягла.

Хорошо что редко тут беру, у других хоть подороже но проблем меньше, не как в лотерею играешь.

Цена

Заявляют, что низкие цены

мне жутко не понравилось...и даже не хочу снова возвращаться в этот магазин

Серийный номер устройства в договоре не вписан, и что такое 16 дневное покрытие риска производственного брака? платное, если по закону о правах потребителя в 14 дневный срок можно вернуть бракованный товар, на этот вопрос менеджер не смог ответить, ссылаясь на экспертизу, впрочем забывая о предоставлении аналогичного товара на время ее проведения, таким образом менеджер не является компетентным сотрудником. Если уж предлагаете платные услуги, то должны грамотно отвечать на все вопросы.

Приобрел 3 SSD диска (Kingston и TRION), один из которых, проработав 3 часа - умер. На просьбу заменить товар по гарантии, попросили обратиться в сервисный центр производителя, который находится в Голландии. Таким образом, я должен был решить проблему с отправкой товара в другую страну, а также общаться с иностранными представителями производителя - самостоятельно. Спасибо за бурные праздники.

Заказал 03.05.2016 г. на сайте магазина телескоп. Цена на сайте - 6 692 руб. 04.05.2016 г. позвонил менеджер и сообщил, что заказ готов и его можно забрать в магазине на Автозаводской. Приехав в 11:30, взяв талон сообщил номер заказа для его формирования к выдаче. В отличие от обещанных 3-5 мин. ждал 1.5 часа. После этого выяснилось, что цена товара составляет 7 086 руб.!!!? Тут же предложили купить сладкую плитку в помощь детишкам - 212 руб. (Кто-же откажется помочь детишкам?)

Отказались менять товар даже при оформленной услуге 'возврат обмен в течении 14 дней'. Мошенники те ещё !

Уважаемые покупатели! Если вы видите объектив Tamron Sony / Minolta AF 28-300 mm F/3.5-6.3 XR Di LD Aspherical (IF) Macro в одном экземпляре, то я уже за его тестирование заплатила. Последний экземпляр - серьезный брак. Интересно, вот придет еще с десяток таких, как я, которые заплатят за проверку заведомо некачественного товара, и, считай, стоимость окупилась. Господа с плеер.ру! Ваш магазин подкупает только наличием товара. Лучше бы повышали качество сервиса за те деньги, которые берете за каждый чих. Ах да, еще при звонке-подтверждении менеджер назовет вам не сумму заказа, а стоимость товара, которую вы и так знаете - будьте анимательнее. А то ваш чек будет отличаться от названной суммы. Номер заказа 475911030516, чтобы не быть голословным. На сайте отзывы без премодерации не пропускаются, может здесь кого предостережет.

Заказывал флешку. Вы вообще проверяете что вы закупаете? Серый товар. Руководство вы куда смотрите?

Ужасно!

Практически никакой гарантии. Купил сумку-холодильник Mystery MTH-19B - поработала 3 минуты. Дозвониться в магазин нереально, на письма не отвечают, гарантия производителя на Горбушке, но им тоже не дозвониться. Отвратительный магазин, лучше чуть переплатить, но купить в нормальном магазине, там хоть за гарантию отвечают.

В целом все хорошо,кроме того что менеджер впаривал флешку за 2500 тыс на 8 гб,типо без неё телефон не будет обновляться,я отказался конечно,все обновляется!