М.Видео

Покупаю в М-Видео с момента открытия в Нальчике первого магазина, а именно с сентября 2007 года. За это время было приобретено порядка 8-10 наименований крупной техники (варочная панель, телевизор, ноутбуки - 2шт, пылесосы - 2шт, холодильники - 2шт. и т.д), и около 20 мелкой (планшет, мясорубки - 2шт, блендеры - 4шт, телефоны - 8шт. и т.д.). Во первых к вопросу о качестве товара - за все время было всего два обращения и то по мелочи. У недорогого аудиоплеера батарея не держала заряд заявленное время, и у планшета не работал Bluetooth. В обоих случаях поменяли без проблем за 15 минут. Теперь к вопросу об обслуживании. Тут как повезет. У нас в Нальчике два магазина и мне, однозначно, больше нравится тот, который расположен в торговом центре 'Галерея' (ул. Кирова 1 д). Чистый, аккуратный магазин, все товары расставлены и разложены по своим местам, вежливые сотрудники (последний раз покупал пылесос, перед оплатой попросил распаковать, чтобы все проверить - без тени неудовольствия распаковали, дали возможность все осмотреть и потом за 5 минут оформили покупку). Единственный минус - в зале не всегда можно найти свободного продавца-консультанта ( во обще я стараюсь максимум информации найти в интернете, но иногда, все же, требуется что-то уточнить). А на днях мне удалось случайно пообщаться с директором этого магазина (я, выбирал пылесос, продавца как раз не было. Подошел приятный, интеллигентный мужчина, который очень вежливо и достаточно квалифицированно помог определиться с выбором, хоть это и не входит в сферу его обязанностей). Теперь я понимаю почему магазин производит такое приятное впечатление. Как говориться:'Каков поп, таков и приход'. Хочу выразить благодарность ему лично и всему персоналу магазина за хорошую работу. Я однозначно считаю М-Видео одним из лучших сетевых магазинов в России, а магазин в торговом центре 'Галерея' - лучшим магазином в г. Нальчике.

....вы лучше всех!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

персонал как и всегда занят своей работой на продажи плевать

Ранее, почти всегда оставалась довольная работой данного магазина. Был казус один, но решила дать М-Видео еще шанс, на опыте убедилась, что клиент не ценится. Когда ради получения обещанной 'плюшки' приходится писать/звонить/снова писать/снова звонить...на обращение повторное, кстати почти трое суток не ответа ни привета не было...пришлось снова звонить...хотя заявлено, что до 24 часов отвечают.....разочарована. Подумайте перед покупкой, стоит ли вестись на обещания.

Информация о том что заказ сформирован и я могу его забрать пришла в 14.02, а отзыв о товаре Вы просите меня написать в 8.45.

Заказ принесли быстро, оплатить можно прямо на пункте выдачи, не идя в кассу.

Всё во время.Заказывал сабвуфер,привезли в магазин в указанный срок,даже чуть раньше.Ребята молодцы,заказом доволен!

Хороший магазин, который качественно справляется с необходимыми функциями.

Жду скидку в 50% на все последующие заказы! :)

Оформил заказ через сайт на плиту с доставкой на следующий день. Перезвонили, заказ подтвердили, время доставки обозначили с 10 до 21. Весь день прождали, так никто и не удосужился даже позвонить. Не рекомендую, отношение к клиенту так себе.

Все супер

Наличие бонусной программы, приятный обслуживающий персонал, большой выбор товаров

сплошные недостатки!!!

Раньше не обращал внимания на этот магазин, так как считал его распиаренным просто. Но в сложившейся ситуации и кризисе в стране я взглянул на магазин по новому. У них хороший сервис, качественный товар! А так же действительно хорошие цены! Уже какой раз подряд у них покупаю технику и счастлив что зашёл к ним в магазин! Самое главное что акции или какие то скидки у них не просто фиктивные как во многих магазинах где от балды рисуют цены, а действительно радует, когда находишь какую либо вещь в том самом цвете и с той ценой которую ты делаешь отдать за товар. Рекомендую Мвидео всем!

Успехов. Больше разнообразных товаров.

Приехали в М.Видео на Пресню, очень хотелось купить электронную книжку. Из всех книжек, представленных в зале, включилась только одна, самая дорогая. Консультант сообщил, что они разряжены и зарядить их нельзя, посмотреть как работают тоже нельзя - все книжки 'представлены для внешнего осмотра'. Мне важна функция заметок в тексте, консультант сообщил, что 'они все делают заметки', только дома уже прочитали в интернетах, что это не так. В общем, предлагали купить вслепую, интересный ход.

Буду ли пользоваться заказом через сайт для самовывоза? Нет!

Спасибо за хорошее обращение

Вроде большая сеть, а с доставкой проблемы. Холодильник нужен на дачу: из Дубны (35 км до дома) не везут, так как область другая, а из Твери - так как 110 км (максимум 100). Вот и весь сервис! Придётся выбирать более клиентоориентированный магазин.

Представитель сказал, что товар новинка и товар невозможно посмотреть, перед тем как купить! Впервые такое трепетное отношение к клиенту.Товар не могут доставить не в один из магазинов. Жду заказ:))

Оформила заказ на сайте с онлайн-оплатой, доставка была на следующий день. Целый день прождали - никто не позвонил, сама звонила на федеральный номер магазина, где автоответчик говорит, что заказ передан службе доставки. Оператор сказала, что странно, что не доставили заказ, поставила на доставку на следующий день во второй половине дня. Снова никакого звонка, сами несколько раз звонили на тот же номер, сказали ждать до 21 часа (опять никто не звонил нам сам). На 3 день я утром позвонила по номеру горячей линии, снова напомнила о своем уже оплаченном заказе (холодильник ждем, как-никак на немаленькую сумму). Снова поставили доставку на следующий день. Я пошла еще дальше - нашла группу М.видео в контакте, написала там администратору о своей проблеме, что доставки нет 3 дня, со мной из интернет-магазина никто не связывается по поводу доставки, все самой вытягивать приходится, обещали разобраться. На 4 день с утра, наконец-то, пришло сообщение на телефон, что будет доставка, позже звонок от курьера, и уже почти к 9 часам вечера, получили долгожданный холодильник, вроде все нормально пока, посмотрим как работать будет. Представитель магазина в контакте извинился за неудобства, прислал на почту купон на следующую покупку. До этого покупали в м.видео самовывозом и проблем не возникало. Надеемся, что в следующий раз с доставкой проблем не будет.

Не давно приобретал телевизор в магазине М.Видео ТРК Диамант на Тракторном город Волгоград. Придя в магазин перед моим глазами предстал огромный выбор телевизоров и хочу выразить огромную благодарность продавцам Владимиру и Виталию за их грамотную консультацию и терпение. Помогли мне подобрать отличный телек, соответсвующий всем моим требованиям. Очень доволен покупкой и работой этих двух продавцов!!!

Покупаю тут игры и аксессуары для приставки так как цены самые лучшие и постоянно проводят акции на них.

Мне нравится, сайт часто его посещаю, для покупателей постоянно скидки и акции. Отличная бонусная программа - дополнительная скидка до 99%.

Покупал посудомойку. Оказалось что в наличии только на центральном складе. Договорились на определенный день, с 10 до 16. Взял выходной просидел дома. В 17.00 засуетился. Начал названивать. Оказалось машина ездила, но номер манагер указал вообще не тот. В итоге когда привезут незнают. Самому забрать нельзя. Убить готов.

Заказала Darina 4P BEC 342 26B,RF H-A HF 5180 W,шкаф Darina 1U6BDE111707Bg еще 8 мая 2017 через интернет, 02.06.2017 должны были привезти, весь день прождала, позвонила в Мвидео и узнаю,что моя техника придет только после 17 июня. Я с маленькими детьми заезжаю в квартиру 15.06.2017, что делать? У меня паника. Договорились с доставкой на 12.06.2017. Надеюсь,что привезут. Общая сумма заказа 47523рубля , сейчас на сайте 46233руб. таже техника. Могу ли я переоформить товар, с учетом ваших ошибок, за цену на данный момент со скидкой. Ни кто не мне не звонил и не предупреждал. Сама перезванивала и мне сказали,что все нормально и техника придет вовремя.

23 мая сего года, сделал онлайн-заказ, хотел приобрести телевизор, с самовывозом из магазина, пришла смс с подтверждением заказа и обещанием прислать повторное смс, когда товар можно забрать в магазине. Через два для позвонили из магазина, сказали что товар где-то задерживается, извинились и даже прислали промо-код на скидку 500 рублей, пообещав что на следующий день, товар обязательно будет готов к выдаче. Проходит неделя, ни слуху ни духу, сам позвонил на горячую линию, назвал номер заказа, в итоге создали обращение куда-то там. На следующий день позвонили, сказали что данный телевизор остался только в другом магазине, но это витринный образец и без коробки(это через 10 дней после совершения мной заказа) естественно я отказался. Опять позвонил на горячую линию где мне сначала сказали что заказ выполнен и закрыт, потом выяснилось что я его не забрал ещё и товар ждёт меня в магазине в который он должен был быть доставлен изначально, ещё через пару минут выяснилось что бронь на него закончилась ещё вчера, ощущение будто на ходу сочиняют отговорки, в итоге этих телевизоров нигде нет, кроме как с витрины. Оператор предложил создать ещё одно обращение, создали, вторые сутки жду звонка, при всём этом, в личном кабинете статус заказа уже 'отменён'. Честно говоря М.видео очень разочаровал(по крайней мере интернет магазин)за эти 10 дней ожидания мог на других маркетах уже купить. Похоже что только Пушному 'не всё равно' остальным сотрудникам по барабану.

Сначала в магазине не нашли мой заказ,а теперь уже 3 дня жду ответа от банка,что бы взять товар в рассрочку.Второй раз пытаюсь купить в этом магазине и опять ничего не выходит.очень отвратительно работает с онлаин заказами.заказ так и не оформили.из банка ответ так и не пришел.буду брать в другом магазине...

Убедительная просьба доработать систему информирования о доставке, потому что ждать с 10 до 22 когда же будет курьер - нереально, и 1 часа для предупреждения может оказаться мало. А узнать примерно хоть половину дня оказалось практически нереально, и техподдержка оказалась бессильна

Заказ 47935005 Всё быстро, доступно И самое главное - недорого