Юлмарт

забирал всегда с коломенской и никаких проблем не встречал

С магазином Юлмарт имею очень давнее отношения. Являюсь его постоянным покупателем до некоторого времени. А точнее до того момента как Юлмарт сменил свой Юридический статус и стал ООО 'Юлмарт региональная сбытовая компания'. Вот с этого момента создается такое впечатление, что руководству компании вообще (извиняюсь) ВСЁ ПОФИГ. До его реорганизации были только положительные отзывы, заказы выполнялись быстро и четко. За мои объемы закупок, как юридическое лицо, имел третью колонку по закупкам. Были незначительные упущения, но на общем хорошем фоне они даже не замечались. После реорганизации стало твориться что-то несусветное в обслуживании клиентов, а именно порядок и последовательность выписки, оплаты и получения товара, особенно если это касается еще оплаты за наличный расчет. Ранее, товар выписывался, счет оплачивался и производилась отгрузка счета. Даже при наличии очереди на складе выдачи это производилась достаточно быстро (не считая суперзагруженных, предпразнечных дней... ну это понимаемое) Что происходит сейчас: клиент хочет выписать товар в юридическом отделе.... Менеджер выписывает товар, после этого он подает его на сборку и начинаются 'мучения'. Клиент ждет, не имея возможности оплатить товар наличными!!!! деньгами в кассу магазина, потому как надо дождаться чтобы сотрудники склада собрали этот счет... а если при этом в заказе имеется большое количество позиций, да к тому -же еще и очередь на выдачи, то 'сборка' заказ-счета может затянуться на неопределенное время.. При этом клиент не может до окончания сборки производит каких либо действий и он должен тратить уйму времени впустую (кстати при этом и менеджер, его обслуживающий, тоже) Ну хорошо если Вам повезло, и всё-таки заказ собрали, тогда Вам разрешается его оплатить в кассе, потом Вы получаете накладную, радостно бежите на выдачу, после многовременного ожидания, забираете товар, и тогда Вам еще выдадут Счет-Фактуру. Это удачный расклад событий. Но может быть и такое:.. читай далее во второй части

Низкие цены, качественная сборка, быстрая замена

Молодцы, при проблемах в приоритете покупатель и собственная репутация . Такой подход заслуживает уважения. Отличный саппорт. Качество товаров тоже на высоте.

в целом магазин хороший,собираюсь и дальше покупать там

много офисов

На картинках на сайте все хорошо. Заказываешь товар, ждешь, приходишь получать - а магазин не работает. Чушь, а не кибермаркет

есть

Покупаю с 2009го и планирую покупать далее, НО магазину необходимо работать и над функционалом сайта, и над сервисом на местах.

Помимо очевидных положительных моментов хочу, на сегодняшний день, отметить квалифицированных и объективных консультантов (в частности - СПб. Благодатная ул.).

Как постоянный клиент советую всем этот магазин.

При покупке и установке видеокарты, мне сразу сказали что блок памяти 'слабоват' для этой видеокарты. Я купил блок питания и мне поставили блок питания и видеокарту со скидкой. Всем доволен!!

Покупал много чего в юлмарте - в разных кибермаркетах все по разному - иногда все на высоте по обслуживанию (на Комендантском), иногда просто ужас, например, на Академической: покупал телевизор (плазму), 46 дюймов - распаковывать, доставать и проверять этого монстра пришлось самому, причем консультант Отдела проверки сказал, что ответственный человек куда-то срочно ушел, а сам он не обязан, даже позвать никого не соизволил, в это время на складе человек 5 увлеченно смотрели что-то по телефону, покупал мультиварку там же - пытались впихнуть уже использованную с царапинами под видом новой (конечно заменили сразу)

приобрел разветвитель в прикуриватель, аккумулятор для Nokia C-5 и зарядку для нее же. аккумулятор пришлось вталкивать в аппарат с усилием - наверно не оригинальный. разветвитель - 2 гнезда USB не работали, три из четырех гнезд не заряжали айфон. только одно гнездо в итоге работало и то постоянно терялся контакт. проверил в машине, вернулся сразу - ' хочу сдать' - ответ 'у нас возврат работает до 22 часов' со скрипом поменяли на аналог - все то же самое - работает 1 гнездо. в итоге в поездке использовал как удлинитель, хотя нужды нем не было. выкинутые деньги.

Выбираешь товар, доходишь до последнего пункта и выясняется, что в данный магазин данный вид товара не поставляется. Зачем тогда вводить в заблуждение.

Приемлемые цены,широкая сеть пунктов выдачи,система бонусов.

Раньше не имел дела с гарантийкой этого магазина. Но вот сдохла, купленная 10 месяцев назад, карта Kingston microSD C10 (работала в Samsung Galaxy S3). Пришел в гарантийный отдел, там оценили отсутствие физических повреждений, спросили где и как сдохла, проверили работоспособность. Предложили деньги или замену. Выбрал, конечно, замену. Всё без проблем. Спасибо!

Пользуюсь давно, претензий нет.

Так держать. Идите демпингом по ценам, ваши программы только добавят вам плюсов если вы разместите их не только в сервисных-гарантийных отделах, но и в залах.

Пользовались магазином около полутора лет, 14 заказов за это время.

Покупала в магазине на Проспекте Победы картридж для принтера. В эти дни шла реклама о том, что на покупку уйдет 7 минут. Так вот, выдачу товара ждала более 40 минут...

заказал планшет,на следующий день пришёл,коробка была открыта,огромные царапины на экране,перезаказал на другой день,пришёл,и история повторилась-царапины на экран+нет гарантии

Больше нет

Много магазинов.

Процесс покупки - все удобно и приятно. Впечатление от общения с сотрудниками положительное. Деньги за некачественный товар возвращены.

пожелание к магазину: сделайте плиз сайт и поставьте терминал приёма оплаты по безналу

Привезли бракованную морозильную камеру HISENSE. Доставка ее забирать отказалась, сославшись на то, что это заводской брак и они тут не причем. Через 3 дня после первого обращения позвонили из гарантийного отдела обещали забрать морозилку, прошло еще 3 дня - до сих пор не забрали. Руководитель отдела продаж даже не пытался что-либо решить - тупо выгораживал своих сотрудников.

Безуспешно пытаюсь дозвониться в течение 1 часа 20 мин узнать о наличии товара

Приемлиемые цены, большой ассортимент.

В целом нормальный магазин. Не смотря на факап.