Техпорт

В последних числах декабря 2015 года заказала диван. Очень вежливый молодой человек перезвонил через час подтвердил заказ. Сказал доставка через 3 дня. Я сильно удивилась. Доставка получалась на 30 декабря. Ну чем раньше, тем лучше. Еще через час этот же вежливый молодой человек перезванивает и говорит что ой как плохо, но доставка на 12 января. Поставщик отказал 30 везти диван. Ну я все понимаю. Новый год на носу и никому не хочется работать. Без претензий. 12 января. От магазина молчание. Звоню 13 января мне говорят доставка скоро будет. дату не называют. Ну я терпеливая и мне не к спеху особо. Привезли мне его 14 января. Так как время доставки и даже день мне не уточняли в день доставки я работала. Принимал муж. Ну мужики и их восприятие цвета.... Посмотрел диван норм, а на подушки даже не глянул. В результате подушки оказались вместо светло-бежевых (почти молочно-белых) цвета кофейных зерен. Ну я на следующий день позвонила в сам магазин. Очень вежливая девушка со мной пообщалась. Мы мило побеседовали. Помониторили сайт и поняли что к моему дивану положили подушки от другого цвета. Девушка объяснила мне как и куда написать рекламацию В рекламации я описала и даже дала ссылки артикулов двух диванов. На почту мне пришло письмо от отдела рекламаций с просьбой выслать фото дивана и документов приема. Я все выслала. Все отлично. Ну так вот. Подушки мне не заменили до сих пор. С 20 января (в этот день я отправила письмо с фотографиями) и по сей день замена не произошла (сегодня 4 мая). Я писала повторные реламациии. Я звонила. Со мной вежливо общаются, но ничего не делают!!! Вообще ничего!!! Я хочу к своему дивану нормальные подушки!!!