Техпорт

Привезли матрас для пеленания, он оказался бракованным. Позвонила, попросила вернуть деньги или обменять на качественный, пояснила, что вопрос у меня срочный, т.к. завтра уезжаю в роддом. Мне сказали - привозите матрас к нам. С какой стати, говорю. Вы должны забрать его за свой счет. В общем после долгих попыток отстоять свои права, мне написали, что вернут деньги, но только за товар, мои расходы на доставку они компенсировать не собираются. Прислали им выдержку из закона о защите прав потребителей, в ответ они написали 'хорошо'. Написали, что возврат будет произведен 20.08, но никто не приехал. Отправила утром вопрос, мне ответили, что возврат перенесен на сегодня. Но сегодня опять никто не приехал!!! Уважаемые руководители компании! Обратите внимание на происходящее в вашей компании!!! Ваши менеджеры бросают трубки, врут, с клиентами общаться не умеют! Я сейчас нахожусь в роддоме после операции. И, очевидно, после выписки мне придется приезжать к вам самой! И за моральной компенсацией тоже!!! Хочу также поблагодарить Василия - единственного сотрудника, который попытался помочь мне в этом вопросе.