Техпорт

Заказала стульчик для кормления Peg Perego. Привезли через 2 дня, собрали стульчик, а кресло оказалось кривым, швы расходятся. Связалась с отделом рекламации для замены. Так вместо того чтобы извиниться за принесенные неудобства, у меня запросили фото брака, думая, что я таким образом развлекаюсь. Я им предоставила фото с явными признаками брака! Так мне перезванивает упертый и невозмутимый сотрудник по имени Илья, и спрашивает меня согласна ли я на проведение экспертизы, срок которой занимает 20 дней! На мой отказ от экспертизы и вообще замены стула, с просьбой просто оформить возврат товара в магазин и вернуть мне деньги, мне ответили 'на фото присланные мной видны следы сборки'. Для этого они и запросили фото брака! А каким образом я могла еще определить этот брак, не собрав этот стул, даже не подозревая о браке. Я поняла тактику этого магазина - оттянуть время замены или возврата денег любым способом! А после экспертизы они мне впарят опять этот кривой стул! Учтите, что я юрист! И так просто я не сдамся и доведу дело до суда!