Техпорт

Заказали в этом интернет магазине ванну и ножки к ней. Оплатили заказ. Через несколько дней (17.03.16) доставили ванну, но без ножек, сказали что довезут через день... Через 5 дней ножки так и не привезли. Сходили и купили ножки в другом магазине т.к. времени ждать не было из-за ремонта в квартире. Стали крепить ножки к ванне и оказалось, что одно место крепления ножки к ванне ('ушко' у ванны) бракованное, толще чем другие. Не удается закрепить ножку к ванне. Написали претензию 24.03.16 в отдел рекламации на сайте, т.е отправили претензию на электронную почту. ОТДЕЛА ВОЗВРАТА ТОВАРА В МАГАЗИНЕ НЕТ. Сегодня 06.04.16 решения до сих пор не получили. Вели переписку с менеджером, даже не переписка, а какие-то отдельные фразы, ничего конкретного не писала. Звонили много раз в отдел рекламации, сотрудницы либо хамили и бросали трубку, либо говорили, что претензия до сих пор на рассмотрении, хотя 10 дней давно прошло. Да и оплаченные ножки для ванны так и не доставили! Придется обращаться в иные инстанции.