Техпорт

Заказ номер 82087 (Хасанов). Заказ сделан вечером 11 апреля. Хотел забрать товар самостоятельно в субботу, однако менеджер сказал, что товар будет только в понедельник. Ок. Не подходит. Через 10 минут перезвонил, сделал заказ с доставкой. Сказали подвезут 15 числа.. Меня устроило. Заказ оформили, доставку просчитали. 15 числа вечером (в окно доставки) мне звонит менеджер и сообщает что доставки не будет, На вопрос как магазин собирается компенсировать просрочку предложили мизерную скидку. Доставку перенесли на 16. Сегодня 16. В районе 17_00 опять же окно доставки, я уже должен сидеть и ждать курьера, звонит менеджер и сообщает что у них полетела база и доставки опять не будет, на мой вопрос, и что мне с ними делать? Менеджер бросил трубку. Вопрос. 1) Мне вообще доставят заказ? Когда? 2) Это у Вас считается нормальной работой?