Техпорт

Techport.ru - крупнейший гипермаркет бытовой техники и товаров для дома. У нас Вы можете выбрать из 500 000 товаров бытовой техники, электроники, мебели, сантехники, товаров для детей, дома, автомобиля, спорта и отдыха.

Сайт: techport.ru
Email: zakaz@techport.ru

Данилов Александр оценил 08.07.2013

Оценка:

Заказывала детскую коляску. Внимательный менеджер, перезванивал, заморочился по поводу цвета коляски и как мне его объяснить, т.к. фотографии нет. Привезли в срок, без задержек и проволочек.

Привезли не того цвета, как обговаривалось. Но подумав, решили коляску оставить. Правда при сборке выяснилось, что одно колесо кривое и коляску ведет из-за этого в сторону. Позвонили в магазин, объяснили ситуацию и началась проволочка 'Претензии по товару, возврату и обмену только в письменном виде, рассмотрим в течение 3х рабочих дней, с Вами свяжутся сами, контакты отдела рекламации не даем, только форма обратной связи через сайт' и т.д. и т.п.

Такой товар как коляска-трансформер проверить сиюсекундно невозможно: пока соберешь, пока разберешься, пока покатаешь и тд и тп. Осуществить полноценную проверку при доставке невозможно, ибо водитель не будет полчаса-час стоять и ждать пока с товаром полностью ознакомятся. И при выявлении таких недостатков как кривые колеса хотелось бы решать вопрос быстрее. В нашем случае, мне рожать на следующей неделе, а я совсем теперь не уверена, что все успеется такими темпами.

Ответить