Техпорт

Коммуникация с покупателем в пункте самовывоза могла бы быть более очевидной: надо подойти к стойке внутри, а не к кассе, чтобы за спинами других покупателей прочесть порядок получения заказа - логично это сделать на плакате при входе в пункт. Сам пункт найти не так сложно внутри ТЦ, но какой-нибудь издали видный знак также не помешал бы. Пока ждал, слышал одни и те же вопросы от вновь приходящих, как получать товар. Чем меньше вопросов у покупателей, что и как, тем выше удовлетворенность от покупки (при прочих равных).