Техпорт

Всё очень просто: попробуйте дозвониться до службы по возврату товара и приему претензий и сами все поймёте. Настоятельно рекомендую сделать это до совершения покупки! Я решил приобрести в этом магазине беговую дорожку. Сделал заказ, кстати не в первый раз. Моментально (!) перезвонил менеджер и предложил мне другие варианты, убеждая, что его варианты будут ЗНАЧИТЕЛЬНО лучше по качеству. Обычно заранее читаю отзывы, планирую выбор, но тут почему-то согласился и выбрал более дорогой вариант, благо с магазином работаю не первый раз. В результате очень был разочарован увиденным. Криво наклеенные этикетки и отвратительное качество упаковки элементов тренажера были дополнением к рваному в 'заводских' условиях кабелю питания. Судя по всему кабель пострадал при накручивании резьбы в близлежащем отверстии. И тут начинается самое интересное. Звоню менеджеру, сообщаю результат. Он, говорит пишите претензию на сайте и ждите. Выполняю. На почту приходит письмо с регистрацией обращения и контактной информацией. Дальше тишина на неделю. Менеджер говорит, что он только продает, а отдел по работе с претензиями не отвечает на звонки в принципе. На почту отвечает какой-то робот, что претензия зарегистрирована, ждите... Замучив за долгое время менеджера, претензионный отдел все-таки просит у меня фото повреждения, высылаю. Опять тишина на кучу дней. В итоге с горем пополам дорожку забрали, уже начал общаться с юристом. С момента обращения по браку до возврата денежных средств при моей регулярной активности прошел месяц без трех дней. Решайте сами, много ли это, но по-моему, для хорошего магазина это не приемлемо! Больше всего раздражает отсутствие возможности общаться с претензионным отделом для выяснения ситуации. Поэтому пока не исправитесь вам двойка!