Техпорт

Ждал холодильник полтора месяца(нужен был холодильник чёрного цвета и шириной не более 57 см. ,по этому и согласились так долго ждать),за день до доставки САМ позвонил ,что бы уточнить приблизительное время доставки,оказалось,что этой модели холодильника нет и неизвестно когда будет !!!!!!! Господа хорошие,для чего тогда назначать дату доставки товара ?????? И неужели сложно сообщить клиенту о том , что вы не можете выполнить взятое на себя обязательство хотя бы по СМС ???