Техпорт

Магазин использует следующий метод обмана покупателей История приобретения: Сделал заказ на сайте techport.ru 16.01.2011 года, получил электронное подтверждение заказа №190679. Менеджер по телефону подтвердил принятие заказа 16.01. 2011 года (воскресение). В разговоре с менеджером был согласован день, 18.01.2011 года (вторник),мотивация невозможность доставки в пункт выдачи 17.01. 2011 года (понедельник) объяснена загруженостью, получения заказа в пункте выдачи заказов по адресу г. Москва, ул. Кавказский бульвар, .д.57 строение 1 место 22. При получение заказа по договору купли продажи №ЕЗ011-11946 от 16.01.11 сотруднику выдающему заказ было указано на несоответствие наименования товара по позиции Elica Spot F/60 IX H6, указанно в заказе, фактически полученному Elica Spot NG H6 IX/A/60. Сотрудник фирмы убедил меня, что они идентичны. В связи, с тем что существует практика у производителей для разных рынков применять разные наименования одной и той же модели продукции я согласился с доводами сотрудника. Оплатил заказ и забрал покупку. Приехав домой я засомневался в правильности утверждений о соответствии полученного товара заказанному. Получив 19.01. 2011 года консультацию в представительстве производителя вытяжек Elica в Москве Телефон + 7 (495) 956-39-18 выяснил, что модель Elica Spot NG H6 IX/A/60 меньше по мощности 450 Wt против 650Wt у Elica Spot F/60 IX H6, к тому же модель Spot NG дешевле чем Spot. По телефону от менеджера Кирилла получил инфу. как связаться с отделом рекламации. Позвонив по телефону (495)2258706 получил ответ от женщины очень удивившейся вопросу об возникшей проблеме, оказалось они тех. центр. Повторный звонок в Techport позволил узнать у менеджера Ольги новый телефон (499) 2701823. Дозвонившись узнал у не представившегося человека, но подтвердившего, что это отдел рекламации,что для начала необходимо направить в электронном виде претензию на taras@addi.ru Отправив письмо на указанный емаил, получил ответ сервера об его отсутствии.