Техпорт

Заказал стиральную машину gorenje ws60sy2w,позвонили,оформили,договорились о доставке,в день доставки позвонили заранее,как и обещали,привезли машину,проверяли на улице,т.к. от подъема я отказался,вскрыли упаковку,на дверце сверху оказался скол пластика,небольшой,но брать я отказался,доставщики без проблем упаковали обратно,на вопрос:'когда ожидать замену?',они сказали,что я должен связаться с менеджером и все объяснить,и договориться о новых сроках,я так и сделал,позвонив по Петербургскому номеру,там мне дали добавочный номер менеджера,который оформлял заказ,и сказали звонить на след. день с утра,я так и сделал,объяснил ситуацию,на,что мне сказали,что им ничего не сообщили,но в данной ситуации,я должен переоформить заказ,то есть заказать на сайте машину еще раз,но за это время она подорожала на 600 руб.(сумма невелика,но тут принципиальный момент),мне сказали,что по старой цене она была последняя,а новая партия по другой,скидку сделать нельзя,и да,они понимают,что это не по моей вине,но сделать ничего не могут.