Техпорт

04.08.14г. был сделан заказ 97836 Эпилятор Philips HP 6540/00 самовывозом. Последовал ответный звонок от продавца с подтверждением заказа. Далее 05.08.14г. приехали забирать в точку выдачи, нам ответили, что такого товара нет... Пообещали что за свою недоработку доставят на дом бесплатно 09.08.14г. с 12:00 до 18:00. Я как последний лох просидел в выходной день дома дожидаясь курьера, так как супруге эта покупка очень важна, не хочется ее расстраивать (она беременна у меня), так ничего и не дождался... Позвонили в магазин, нам сказали, что товар не забрали с точки выдачи и заказ аннулирован... Это вообще как называется?!!! Ладно, дальше еще интереснее... Прослушав записи наших переговоров с диспетчерами, выяснили что заказ нам просто не дали по их вине и нам пообещали, что 14.08.14г. нам доставят таки этот злополучный эпилятор, да еще и сковороду тефаль, в качестве так сказать компенсации за доставленные неудобства. И вот снова наступает этот 'долгожданный' день в течение которого я безвылазно сижу дома ( у меня дел то других нету видимо по замыслу сотрудников данного магазина) и жду доставки заказанного + извинительная сковорода... Жена в это время в магазин с приехавшей из Беларуси подругой поехали. В общем после 18:00 я начинаю названивать в магазин, мне отвечает сотрудник Call центра, на вопрос что с заказом переключает меня, с его слов, в службу доставки, я слушаю в течение 15 минут!!! как терпения то у меня хватило... заезженную пластинку состоящую из слов: 'все операторы заняты, прослушайте информацию... бла, бла, бла... и тут же снова то же самое... в общем за это время раз 150 точно прозвучало, только от одного этого поверьте мне можно озвереть! Я уже собрался было вешать трубку, но... О, чудо! Трубку на том конце взяли, я взял себя в руки и спокойно проинформировал о проблеме, на что меня уведомели, что я говорю с сотрудником Call центра.... я чуть не упал... В общем дали телефон службы доставки, позвонил, нам сказали что до нас типа не дозвонились...