Техпорт

На сайте есть все, менеджер подтверждает наличие и оформляет доставку на след. День. А затем начинается: извините, подождите еще денек, и еще, и еще... В итоге сообщают, что мой заказ пришел 'битый' (вопрос откуда его везли???). Прождала 4 дня и напрасно. Ну неужели нельзя сразу спросить, готов ли клиент ждать, когда ему под заказ привезут вещь? Лучше соврать, что все в наличии, а потом как получится.