Техпорт

Я заказала бритву в магазина, сразу оплатила картой. Бритва не подошла, в течение 5 дней написала в магазин, что хочу вернуть товар. На мою заявку пришел ответ, что в течение 3 дней заявку рассмотрят. Конечно, никто мне не ответил. Я позвонила в магазин в службу поддержки, там мне ничем помочь не смогли, и сказали что заявку рассматривают в течении 5 рабочих дней. Прошло 5 рабочих дней со дня подачи заявки. Ответа от магазина нет. Оставила повторную заявку. Если магазин так мне и не ответит в ближайшее время буду готовить судебный иск.