Техпорт

Я купила в этом интернет магазине газовую плиту Gorenje GI 438W. Мне доставили плиту с четырьмя конфорками. Для плиты предусмотрены одна маленькая, две средних и одна большая конфорка. Но у меня в комплекте оказалось одна маленькая, одна средняя и две больших, и поэтому одна конфорка не подходит по размеру. Позвонила в отдел рекламации, чтобы мне заменили одну конфорку. По телефону мне ответили, что это зоводской недокомлект и они за это ответственности не несут. Тогда я попросила вернуть мне деньги за плиту. В ответ мне сказали, что газовое оборудование обмену и возврату не подлежит. И предложили написать письмо в отдел рекламации для того чтобы рассмотреть мою жалобу. Мне сказали, что рассмотрят моё письмо в течении 3-5 дней. Это время прошло. Сегодня звонила в отдел рекламации чтобы узнать о решении о моем вопросе. Оператор сказал, что 'подождите минуточку' и бросил трубку. В отдел рекламации вообще не дозвониться! По телефону грубят и развоваривают наглейшим образом! Отношение к клиентам вообще хамское!