Техпорт

Я оформил заказ на холодильник на сайте 29.09.2014, предварительно уточнив у оператора возможность доставки после 21:00 (+350 рублей), подъема на этаж и т.п. 30.10.2014 мне позвонил экспедитор и сказал, что готов доставить в этот день холодильник, по после 17:00 он не работает, поэтому доставку в указанное в заявке время осуществить не сможет. Предложил мне «подстроиться» под его график, приехать и принять холодильник в течение дня. «Подстроиться» у меня не было возможности – работа, встречи. Мы договорились перенести доставку на 01.10.2014. (опять же в течение дня, т.к. после 17:00 доставлять они не могут или не хотят) 01.10.2014 мне позвонил уже другой экспедитор. В деревенской манере объяснил, что пока товар не получил и получит до обеда, тогда уточнит время доставки. В обед я сам ему набрал и тогда выяснилось, что доставку он на сегодня не планировал, а она стоит на 02.10.2014. Когда позвонил на линию поддержки для выяснения ситуации оператор меня соучастно выслушала и попробовала переключить на службу доставки. После пары минут монотонной голосовой заставки (проверьте IVR – он говорит по циклу одну фразу без какой-либо музыки) я отчаялся ждать и положил трубку. До сих пор мне никто не перезвонил.