Техпорт

Приобрела планшет, при покупке спросила у менеджера все ли гарантийные документы оформлены, на что получила утвердительный ответ. Недавно у товара выявился брак. При обращении в сервисный центр выяснилось, что гарантийный талон не заполнен, а в товарной накладной нет серийного номера товара, без чего планшет не берут в ремонт. Позвонила в Techport. Сначала мне предложили оформить претензию на сайте, после чего обещали ответить на нее в течении трех дней и прислать курьера, который оформит все необходимые документы. Спустя три дня, не дождавшись ответа на свое письмо, я позвонила Techport и нарвалась на грубость менеджера, который во всем обвинил меня и сказал, что его все это не особо волнует. Затем в этот же день я получила письмо с просьбой прислать скан всех документов и планшета, что я и сделала. Спустя 3 дня мне предложили снова самой подъехать в офис. Потеряно 8 дней впустую. В результате, мне самой предложили исправлять ошибку менеджера Techport, тратить свое время, причем рабочее (с 10-18 будние дни) и силы (офис находится в большой удаленности от цивилизации). Такое халатное и пофигистское отношение к клиентам встречаю впервые. Ничто не заставит меня снова обратиться в этот магазин. Именно такие ситуации демонстрируют лояльность к своим клиентам. Здесь ее вы не встретите, вежливость закончится, как только вы отдадите им деньги.