Эльдорадо

Заказала дочке книжку по акции, доставили быстро, к товару вообще без претензий. Проблемы возникли на выдаче товара. Давно хотела поменять карту на физическую, т. к. иногда бонусы от предыдущих покупок на момент заказа могут быть неактивны, а когда товар доставят уже можно списать. Подошла к сотруднику пункта выдачи, попросила бланк для заполнения на замену карты. Он округлил глаза, спросил почему сама из личного кабинета не распечатала? Я ответила, что сотрудники другого филиала сказали, что с собой надо иметь только паспорт и номер карты. Потом он долго возился в компьютере, сказал что пока не оплачу доставленный товар карту нельзя поменять. В итоге разговора в неприятном тоне выяснилось, что товар не при чем, т.к. бонусы я не резервировала о чем он спросить и не подумал.После заполнения бланка, меня отправили на кассу с бумажками, и тут кассир выясняет что какой-то там печати на бланке не хватает и начинает искать этого консультанта. В итоге плюнула я, карту не поменяла, потеряла полчаса времени. Одно хорошо, книжку дочери забрала. Теперь хоть этот пункт выдачи ближайший к дому, заказ отправляю в другой.