Эльдорадо

В моем случаи, не приехал заказ в назначенный день. Было принципиально важно получить раньше, поэтому выбирался магазин с самой ближайшей датой доставки товара. Заказ был сделан 22.01.16 с самовывозом из магазина, при заказе дата доставки была 24.01.16. Ну соответственно, 24 января заказ не пришел, вернее он пришел, но уже магазин был практически закрыт. Два раза пришлось ходить в магазин, сначала утром (сказали, что заказ с минуты на минуту должен прийти), потом вечером (заказ так и не пришел, и у сотрудников нет информации когда заказ придет в магазин). Сказали ждать смс с сообщением. Ну как вы думаете, это сообщение пришло 24.01? Конечно же нет, оно пришло только 25.01 утром, а сообщение о доставке прошлого заказа 27971463 вообще не приходило. Уже перед закрытием магазина позвонил сотрудник, с которым довелось вечером пообщаться, и сообщил, что заказ пришел. Спасибо хоть ему за это. Заказ забрали только 25.01.16. Прошу от имени ваших клиентов, настройте логистику, ведь эти заказы ваши деньги, это бОльшая лояльность клиентов к вам - и так ваша репутация уже хуже некуда, так попытайтесь ее хоть как-то выправить.