• Товары
  • Бренды
  • Магазины
  • Товары
  • Бренды
  • Магазины
  • Вентиляторы
  • Камины и печи
  • Кондиционеры
  • Матрасы
  • Пылесосы
  • Телевизоры
  • Утюги
  • Главная
  • Эльдорадо
  • Отзыв №1218516
Эльдорадо

Эльдорадо

География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).

В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016». 

Показать описание
  • Сайт: eldorado.ru
  • Email: customer@eldorado.ru

География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).

В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016». 



А
Аноним оценил 02.12.2015
Оценка:
Хороший выбор товаров, простота заказов в интернет-магазине
Непрофессионализм, некомпетентность сотрудников, неумение решать возникшие проблемы, несвоевременность доставки, не принимаются к оплате карты маэстро.
Была выбрана платная доставка товара на конкретный день до 15 часов. По правилам за 1 час до момента доставки должен поступить звонок. В 14 часов звонка ещё не было. Я позвонила в Эльдорадо узнать в чем дело - меня заставили провисеть на телефоне полчаса, но так и не смогли сказать в чем дело, попросили позвонить ровно в 15 часов. Я позвонила. Провисев ещё 40 минут на телефоне мне опять заявили, что не могут связаться с экспедитором, дали его сотовый номер и предложили дозваниваться самой! Я попросила зарегистрировать претензию - оформление заняло 29 минуты и затем связь прервалась. Претензия так и не была зарегистрирована. Я позвонила ещё раз - а надо сказать, что КАЖДЫЙ раз все приходилось объяснять с самого начала и терять по полчаса времени - и попросила назвать мне другую дату доставки - отказались, заявив что после претензии ждите 5 дней и потом снова делайте заказ! Я решила звонить самому экспедитору, - он заявил что машина с моим холодильником находится вообще в другом городе и он не знает когда его сможет привезти. Я опять позвонила в Эльдорадо с просьбой зарегистрировать претензию, опять потратила 30 минут пока работник заполнял. Попросила опять узнать время доставки - прождала 15 минут ещё, но сотрудница сказала, что не смогла получить информацию. Я предложила звонить экспедитору напрямую - она заявила что не знает телефона и попросила МЕНЯ предоставить ей телефон их сотрудника! Я предоставила телефон, прождала ещё полчаса и наконец мне сказали что к 20 часам холодильник подвезут. 13 часов ожидания!!! Более 3 часов на телефоне!!! Потраченные деньги на звонки!!! Потерянный рабочий день!!! Такого я ещё не видела никогда. И ни извинений, ни возврата денег...ничего. Желание покупать что-либо в этом магазине пропало.
Ответить
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Отзывы сотрудников о 220 Вольт
Deqst
183 отзыва
Отзывы сотрудников о Deqst
Stekswood
9 отзывов
Отзывы сотрудников о Stekswood
ВсеИнструменты.ру
18991 отзыв
Отзывы сотрудников о ВсеИнструменты.ру
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
Отзывы сотрудников о Краски и пропитки ЭЛКОН
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Мебель Виа
30 отзывов
Отзывы сотрудников о Мебель Виа
Плеер.ру
18956 отзывов
Отзывы сотрудников о Плеер.ру
Рассрочка Рево
29 отзывов
Отзывы сотрудников о Рассрочка Рево
Связной
19218 отзывов
Отзывы сотрудников о Связной
Техпорт
19068 отзывов
Отзывы сотрудников о Техпорт
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы сотрудников о Юлмарт

Обратная связь

tovary@feedbacking.ru