• Товары
  • Бренды
  • Магазины
  • Товары
  • Бренды
  • Магазины
  • Вентиляторы
  • Камины и печи
  • Кондиционеры
  • Матрасы
  • Пылесосы
  • Телевизоры
  • Утюги
  • Главная
  • Эльдорадо
  • Отзыв №1216424
Эльдорадо

Эльдорадо

География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).

В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016». 

Показать описание
  • Сайт: eldorado.ru
  • Email: customer@eldorado.ru

География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).

В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016». 



А
Аноним оценил 25.01.2016
Оценка:
Единственное что устроило, это процесс работы интернет-магазина. Цена адекватно указана, сделал заказ, информация по заказу, смс и т.п., всё четко. Больше хорошего сказать нечего. Естественно говорю за один конкретный магазин из сети Эльдорадо, а именно о недавно открывшимся в г.Калуге в ТРЦ «Торговый Квартал».
Обслуживание отвратное. Продавцы ничего не знают по товару. Любой вопрос со стороны покупателя выглядит будто пытка для консультанта. Цены на некоторые товары не актуальны. Берешь, несешь на кассу, а цена оказывается другая - забыли сменить. Уже покупал пару вещей именно в этом магазине(в ТРЦ), и каждая из этих покупок сопровождалась отвратным ощущением. Первая покупка: ценник оказался не тот, путём некоторых споров с продавцом, всё же выписали по правильной(более низкой цене) . Консультант с огромными моральными муками сменил ценник на товаре. Причём только на ХЕДе у входа, а на специализированном для данного товара месте - нет. Я пошел оплачивать на кассу, только отдал кредитку, спросил о возможности приобретения бонусной карты, как мне кассир отвечает 'Поздно, я уже провела покупку'. Это что за бред?)) Поздно ночью в лесу одному гулять, а для оформления нормальной покупки никогда не поздно. Вторая покупка: начало точно такое же) Брал пылесос, цена указана выше, по факту оказалась на 1000р дешевле. Ценник даже никто менять не стал, хотя я и сообщил об этом. Заказал через интернет магазин на этот раз, по нормальной цене. Получил бумагу, оплатил, отдал 'человеку' на выдаче, и он мне даёт вообще не мою покупку. Даже не посмотрев что выдаёт!) После моей фразы, что 'это не моя покупка', этот 'человек' закатив глаза пошёл искать моё приобретение))) Если б отдавал товар на порядки дороже, я взял бы и молча ушел - не смотря на угрызения совести.
Я не имею замысла 'насолить' работникам магазина или вообще магазину в целом, но так нельзя работать. Я понимаю что работа продавца/консультанта/кассира то же не из лёгких, все в чем то ошибаются, везде есть человеческий фактор. Я сам был продавцом, потом старшим-продавцом и даже руководителем отдела продаж. Знаю что это. Но за такую работу реально нужно наказывать. Если нет желания нормально работать - как говориться, 'иди гуляй по миру', на твоё место придёт другой человек, который сможет добиться карьеры с 0, или хотя бы научиться мастерству работы с клиентами, что пригодится в жизни. Для обычных покупателей - советую смотреть в оба при покупке в этой сети магазинов. А если не хотите портить себе настроение и нервы - лучше пользоваться нынче удобными интернет-ретейлерами. Если этот отзыв прочтет реальный руководитель этого магазина, а лучше ДРС, я надеюсь примут это за полезное замечание и примут меры, а не отпишутся типа - 'ну мы только открылись, не всё ещё отлажено'.
Ответить
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Отзывы сотрудников о 220 Вольт
Deqst
183 отзыва
Отзывы сотрудников о Deqst
Stekswood
9 отзывов
Отзывы сотрудников о Stekswood
ВсеИнструменты.ру
18991 отзыв
Отзывы сотрудников о ВсеИнструменты.ру
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
Отзывы сотрудников о Краски и пропитки ЭЛКОН
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Мебель Виа
30 отзывов
Отзывы сотрудников о Мебель Виа
Плеер.ру
18956 отзывов
Отзывы сотрудников о Плеер.ру
Рассрочка Рево
29 отзывов
Отзывы сотрудников о Рассрочка Рево
Связной
19218 отзывов
Отзывы сотрудников о Связной
Техпорт
19068 отзывов
Отзывы сотрудников о Техпорт
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы сотрудников о Юлмарт

Обратная связь

tovary@feedbacking.ru