Связной

Страшная волокита при попытке вернуть неисправный товар в Казани. Начнем с того, что мой телефон перестал включаться с сим картой внутри. Я четыре раза (четыре, Карл!) посещал сервисный центр Самсунг, где мне устраняли неиправность. Когда телефон перестал включаться в 5 раз я решил вернуть телефон продавцу, чтобы обменять, вернуть деньги или купить более дорогую модель с доплатой. Меня отправили в магазин, где была совершена покупка. Оттуда отправили в другой магазин на другом конце города, чтобы написать претензию. После написания претензии меня опять послали в магазин, откуда я только что приехал! Тут я понял, что попал. Я решил переговорить по телефону с человеком, который рассматривал мою претензию. Он представился Романом. Рома сказал, что они отдадут телефон на экспертизу и если его признают неремонтопригодным, то мне вернут деньги. Рома! В моей претензии по-русски написано, что телефон ремонтопригоден, что я уже 4 раза ремонтировал его! Мне не надо, чтобы эксперт в 5 раз все починил и вернул мне работающий телефон с довольным фейсом. А там, глядишь, и срок гарантии истечет, да! Он снова сломается и опять в самый неподходящий момент! Но Рому было не остановить. Он сыпал ссылками на законы, говорил заученные фразы, которые убедили меня в том, что таков принцип работы магазина Связной - заволокитить процесс, чтобы покупатель плюнул и не стал связываться. Вот такие дела.