Связной

Заказывал перед 8 марта Нокию в подарок жене. Договорился с оператором, что курьер привезет выбранную модель на работу с 14 до 18 часов. Так как день предпраздничный, то не хотелось сильно задерживаться. Оператор пообещала посодействовать. Ладно, жду курьера. Около 5 вечера позвонил в 'связной' и напомнил о своём заказе. 'Ждите' - говорят, 'курьер позвонит и подъедет в оговоренное время'. Глухо прождал до 18.15, после чего был вынужден уехать, так как были определенные договоренности. Я всё понимаю. Предпраздничный день, и всё такое, но позвонить и предупредить что задерживается курьер хотя бы мог? Первый раз сталкиваюсь с таким наплевательским отношением к клиенту. P.S. А телефон пришлось покупать по дороге домой.