Связной

17.05.2014 в магазине ЗАО'Связной логистика' по адресу 117519, Москва ул.Красного Маяка дом 2б. мной был приобретен смартфон Apple iPhone 5C.Стоимость 22 990руб. В магазине был проверен лишь внешний вид телефона. После полной зарядки телефона и установки сим-карты обнаружилось неисправность кнопки 'Home'. С момента покупки прошло два часа я возвращаюсь в магазин. Продавец Г.Ю. и менеджер М.С. категорически отказались обменивать данный товар и делать возврат денежных средств. Получить отказ в письменной форме не удалось. Единственным выходом из ситуации по их словам - должна быть проведена проверка качества товара их компанией в течении 10-20 дней по моему заявлению, т.к. по их словам данная продукция является сложной техникой. Хотя при ее покупке данную информацию никто не озвучивал, и в магазине отсутствует какая либо информация по этому поводу. На мою просьбу предоставить мне на время проверки другой телефон обладающий этими же основными потребительскими свойствами, я получила отказ. Считаю не правомерными действия сотрудников магазина, и нарушение моих прав.