Связной

Добрый день! Столкнулась с такой проблемой: 5 сентября 2016 года приобрела в магазине по адресу СПб,пр-кт Маршала Казакова 31 кор.1. портативное зарядно устройство. При покупке продавец убедил, что он точно подойдет к моему планшету, но проверить на месте не удалось т.к. ПЗУ было разряжено. Продавцу сообщила, что в случае неисправности я не смогу вернуть товар в срок 14 дней, он мне ответил, что все ок гарантия же 1 год. ПЗУ, как выяснилось в пути на запланированный отпуск, не подошла к моему планшету. Это было ужасно, я потеряла деньги за товар, да еще и в отпуске не удалось поработать на планшете, тем самым опять потерянные деньги...По приезду в город, и при обращении с претензией, я неделю вылавливала руководителя т.к. продавцы не имеют право ни чего сделать (хотя они несут ответственность за продаваемый товар и консультацию которую дают), потом оказалось, что я должна снова брать очередной выходные за свой счет и ехать в единственный магазин в СПб где принимают претензии...это просто смешно...а если я инвалид к примеру, и не могу дотуда добраться...что тогда? и кто возместит мне потраченные деньги за неплановый выходной и дорогу мотания по городу...не понятно!!! Проблему до сих пор не решили...руководство на контакт не идет, горячая линия только извиняется...время идет, магазин зарабатывает себе минусы, а для меня только плюсы для жалобы в Роспотребнадзор. Люди, будьте внимательны не слушайте этих консультантов они не компетентны, говорят все что попало, лишь бы вы совершили покупку. Если сами не уверенны, не покупайте... вы потратите кучу времени, нервов, а деньги все равно не вернете мирным путем!!!