Связной

Купил 12.10.2013г. в интернет магазине Связной на Новоостаповской улице дом 5 строение 14 Нокиа Люмию 720 за 11390 рублей. На второй день(14.10.2012г.) работы включился режим в самолете, а потом вообще отключился и не включается! Номер заказа 5356255! По телефону 8-800-700-43-43 девушка любезно сказала, что обмен не предоставят, а заберут в сервисный центр для диагностики на 20 дней. Т.е. 20 дней без телефона, а потом 14 дневный срок на обмен пройдет))). Сейчас поеду в инет магазин, где брал, если откажутся поменять на такой же новый на месте, проверив при мне неисправность, то придется писать Претензию и в Роспотребнадзор идти.