Связной

В интернет магазине 'связной' 19 мая 2011 г. сделала заказ на ноутбук HP по телефону, позвонили, подтвердили заказ и доставку на 20 мая. 20 перезвонили и извинились, т.к. товара не было на складе, обещались привезти 21. 21 привезли (ну ничего, один день потерпела), из документов предоставили только кассовый чек, объяснив, что производителем не предусмотрен гарантийный талон и что по кассовому чеку ноутбук в сервис примут. Т.к. 21 мая была суббота, дозвониться до 'горячей линии' HP и подтвердить данную информацию не удалось. В понедельник в HP подтвердили (и на сайте HP это тоже указано), что гарантия в комплекте отсутствует, что МАГАЗИН-ПРОДАВЕЦ САМ с сайта HP печатает гарантию, заполняет необходимые графы и ставит печать. Что с кассовым чеком и такой гарантией ноутбук примут в сервис. Запросила гарантийный талон в интернет-магазине связного - они предоставлять отказались. Написала претензию, приняли мою претензию с таким неуважением и пренебрежением, где так называемая клиенториентированность сотрудников?! Жду ответа. Ноутбук работает, но пока я им не пользуюсь. Не уверена, что в будущем, при активной работе на нем, мне не потребуется обратиться в сервис по гарантии, ведь нет ничего вечного. Вывод - больше в интернет-магазине связной я ничего покупать не буду и не рекомендую Вам, уважаемый читатель, делать покупку там. Дополнительно отвечу всем, кто интересуется подробностями, по эл. почте: abrus@list.ru