Связной

Здравствуйте. У меня залакировали балы карты связной клуб, хочу узнать точную причину и объяснить что я сделал не так. Я писал вам на почту info@sclub.ru где был просто проигнорирован (писал я 07.02.12 сегодня уже 12.02.12 хотя в ответном письме было написано ответ максимум 48 часов). Надеюсь хотя бы здесь получить ответ, хотя я уже разочарован таким отношением. И так суть письма которое я уже писал на info@sclub.ru: Не могу воспользоваться накопленными баллами.( # карты 2 989 334 771 238 Звонил в ваш call center, толком ничего не объяснили сослались на пункт 1.13, а именно на подпункт: -злоупотребляет какими-либо правами, предоставляемыми Участнику в рамках Программы СК. Какая именно причина блокировки не уточнена. В пункте написано про злоупотребление - что вызывает у меня только негодование, все балы накоплены в основном с оплаты сервиса google - adwords и покупкой на новый год сотрудникам ipad-ов. Вопрос что нужно было сделать что бы не нарушать ваши правила не оплачивать сервис adwords по карте связной клуб или снимать наличные на покупку новогодних подарков сотрудникам фирмы, если в первом случае я специально пользуюсь вашим сервисом (потому что приятно что хоть и по не многу но копятся балы), то во втором случае снимать такую суму и вести ее через Москву я просто не вижу здравого смысла - как минимум это опасно. Можете разъяснить, в чем имена причина блокировки, ваша фирма не единственная, которая предлагает бонусную систему, за использования карты и использовав столько времени, именно ваш сервис, не приятно чувствовать себя обманутым. Надеюсь, я не зря выбрал когда то, именно вашу компанию, заранее спасибо.