Связной

Пытался сформировать заказ 07.12.2012 в первой половине дня через сайт интернет-магазина... в процессе выяснилось, что не все аксессуары, доступны для заказа (почему х.з.). После данного казуса было принято решение сделать заказ через оператора . Заказ в полном объеме (2404241) был сформирован ориентировочно в 11-13.00. Оператом (!) было предложено выбрать время доставки на текущую дату (07.12.2012),и я выбрал время с 18-23.00. По истечении данного периода времени я начал интересоваться судьбой заказа в колл-центре Связного. В 23.00 мне сообщили, что в течение 15 мин со мной свяжется курьер компании.Через следующие 15 мин сообщили, что в течение очередных 15 мин свяжется либо курьер, либо администратор службы доставки.Еще через 15 минут сказали что потерялся курьер,и с ним нет связи,через опять же 15 мин мне рассказали. что администратор службы доставки и вообще не связывается с клиентом, на просьбу дать контактный телефон курьера ответили отказом....и наконец ничтоже сумняшеся, выдали: извините, сегодня доставки не будет, хотя на часах и календаре уже ЗАВТРА,а не сегодня...Оформил претензию через оператора, т.к. есть большие подозрения что это следствие кривой логистики в компании, и я далеко не единственный претензионный клиент. Все вышеперечисленные переговоры с компанией были инициированы исключительно с моей стороны. Со стороны Связного НЕ БЫЛО НИ ОДНОГО ЗВОНКА. Посему можно сделать репорт о производительности Связного: Тайминги: 11-12 часов время отклика: 15 мин