Связной

10 января 2014 года в магазине 'Связной' № 24750, расположенном по адресу: Краснодарский край, г. Ейск, ул. Карла Либкнехта,37, путем самовывоза был приобретен сканер Canon CanoScan lide 210 стоимостью 3790 рублей,номер заказа из Интернет-магазина 7477309. Товар был куплен в подарок, но одаряемому лицу данный сканер оказался не нужен, в связи с чем было принято решение возвратить товар обратно в магазин (так как сканер не входит в перечень технически сложных и приобретался дистанционным способом, что позволяет возвратить его в магазин). 11 января 2014 года товар был возвращен в магазин, при этом мы столкнулись с крайне неуважительным и хамским отношением следующих сотрудников: директора магазина Ивана, консультанта Дениса и, особенно, Марины, которой я вместе со своей сестрой неоднократно делали замечания, но она на них не реагировала. Когда мною была предпринята попытка видеофиксации ее хамского поведения (фото- и видеосъемка в торговом помещении не запрещена законодательно), она вскочила со стула и выхватила у меня из рук телефон со словами: 'Я его сейчас разобью и вы ничего не снимете!'. Мы с сестрой попытались забрать у нее принадлежащее нам имущество ,но она его не отдавала, в связи с чем была короткая борьба, в результате которой мы забрали свой телефон. Так как нам необходимо было уезжать, вызвать наряд полиции мы в тот день не смогли, но нами уже было передано заявление в отдел МВД по Ейскому району. Все происходящее зафиксировано на камеру видеонаблюдения. Есть диктофонная запись. На телефоне теперь имеются царапины. Требуем не только извинений от лица компании и лично от данных сотрудников, но и увольнения Марины, так как такое отношение к клиентам недопустимо в торговой компании.