Связной

23.12.2011 Заказал наушники Sony Ericsson MH1 LiveSound, привезли уже 24.12.2011 в 14 часов как и оговаривали - уровень оформления и доставки на высоте, но ведь один офис может кардинально испортить мнение о всей компании. Гарнитура оказалась с браком (не работает со временем левый наушник, судя по отзывам на самом сайте, я далеко не один такой), приехал 29.12.2011 в магазин на обмен (не прошло 14 дней) в офис по адресу Перово поле 3 проезд, д.8а, на обмен я был один, на получение заказа человек 20, очередь общая, но во всех магазинах есть сервисный отдел, который и занимается данными вопросами, в Связном же его по сути нет, или есть, но сегодня сотрудник видимо не работал. Попросив администраторов обслужить меня без очереди, объяснив им что я обменять бракованный товар, был получен отказ. Почему я должен тратить свое время стоя в очереди с теми, кто приехал за самовывозом, для того чтобы обменять уже купленный товар. Вот за такое отношение к клиентам я ставлю жирный минус. Я бы понял если бы на обмен была очередь, тут все ясно, но здесь на покупку.