Связной

Сделал заказ на сайте, № заказа 2904027. Заказал два бампера для айфона. Пришёл день доставки. Курьер попросил проверить заказ. Я вскрыл пакет и онаружил помимо заказанных бамперов телефон самсунг гэлэкси 3. Курьеру было продемонстрировано подтверждение моего заказа с почтового ящика и смс-сообщения, в котором эта позиция заказа отсутствует. Частично заказ отдать курьер отказался, в колл-центре Связного также подтвердили, что заказ мне не отдадут. Предложили перенести доставку, на что я согласился. Однако мне было предложено сделать новый заказ на сайте. При этом уведомили, что одна из позиций заказа будет отсутствовать в наличии, т.к. она должна сначала вернуться в магазин и оприходована... Очень гибкий подход к клиенту, вместо того, чтобы оперативно исправить ситуацию, сложившуюся не по моей вине, я услышал только извинения. Сорван подарок ребёнку на день рождения. Желание что-либо заказывать ещё в этом магазине отпало.