Связной

Отвратительно качество обслуживания и отношение к клиентам. 10 ноября этого года заказал к интеренет магазине 'Связной' нетбук, в этот момент шла акция 'при оплате картой 'связной банк' скидка 5%, со мной буквально в течении часа созвонился менеджер и уточнил все нюансы по заказу. Я с ним обсудил все вопросы связанные с оплатой и применением скидок (на тот момент у меня была локальная скидка 500 рублей на любой товар стоимостью свыше 5000 рублей) мне было заявлено что все скидки валидны и возможна суммирование скидок, то есть 5% от стоимости нетбука, 500 рублей и частичное погашение баллами связного. На следующий день со мною связался другой менеджер Связного, который уведомил меня о том что данного нетбука на складе компании нет, и все виновные будут наказаны. На мой вопрос о дальнейшем сотрудничестве мне сообщили что как только нетбук появится на складе мне его доставят и будет действовать весь пакет скидок. Нетбук был доставлен 22 ноября, время пока терпело (это был подарок). Когда я пришел в магазин забрать свой нетбук, мне отказались продавать его с учетом всех вышеуказанных скидок, при этом не как не аргументируя свой отказ. На все претензии мне было предложено обшаться с менеджером который мне эти скидки обещал, либо обратиться по телефону горячей линии. После долгих (2 дня) бесед с операторами горячей линии, я выслушал бесконечное количество извинений и обещаний примерно наказать нехорошего сотрудника который при переоформлении товара забыл применит 5% скидку, однако финансовый вопрос был решен вручением мне подарочного сертификата на 1000 рублей на следующую покупку в ЛЮБОМ магазине 'Связной' и промо кода на любую покупку. Поскольку мне нужна была сумка для ноута, я решил согласиться с таким решением проблемы. Как оказалось ЗРЯ. При заказе сумки я уточнил у оператора могу ли я применить скидку и подарочный сертификат, мне ответили положительно. В результате при попытке получения сумки мне отказали в применении скидок и сертификата. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН!