Связной

На что услышала, что при проверке комплектности, покупая телефон, я оказывается должна была обладать такими знаниями, как маркировка зарядного устройства, которым укомплектованна конкретная модель телефона, при этом продавец по имени Артем, по все видимости снял с себя ответственность, за то, что даже пользуясь этим зарядным устройством при продаже, он случайно, или намеренно не заметил, что оно не штатное. Я считала, что при решении подобного вопроса, передо мной как минимум должны были извиниться, и что данный вопрос не займет 10 минут, однако я потратила около часа своего времени и пережила стресс при общении с данным продавцом, при том, что другие продавцы, слышавшие наш разговор, предлагали Артему адыкватно решить ситуацию, тем не менее он к ним не прислушался. Мне предложили сдать телефон на экспертизу, хотя я не понимаю, чем бы это решение помогло в данном вопросе, при этом в подменном телефоне мне им было отказано. При попытке узнать место расположение офиса, где я могла бы оставить заявление и встретиться с руководством компании, мне был назван юридический адрес, при этом ни контактного телефона, ни времени работы сказать не могли. Для составления заявления, я попросила указать его полное имя с фамилией и отчеством, так как на бейдже указано только имя АРТЕМ, мне и в этом было указано, сославшись на якобы существующий документ в компании о неразглашении подобных данных о сотрудниках. Ушла я из магазина чрезвычайно расстроенная и с сильной головной болью. Вопрос мой не решен, возвращаться в данный магазин больше желания нет. Я всегда пользовалась услугами данной компании и в принципе, в день обращения с претензией, тоже собиралась приобрести чехол к телефону и произвести оплату, но желание отпало. При виде в городе надписи Связной, передергивает, хотя понимаю, что дело наверное не в компании, а в том человеке, который испортил мое мнение о ней.