Svyaznoy.ru – один из ведущих интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России. В месяц сайт посещают около 15 млн. человек.
Что можно приобрести в интернет-магазине «Связной»:
мобильные телефоны и смартфоны;
«умные» часы;
планшетные компьютеры;
ноутбуки и компьютеры;
фотоаппараты и видеокамеры;
гаджеты для активного образа жизни (фитнес-трекеры, браслеты и т.д.);
аксессуары для мобильной и цифровой техники;
электронные книги и игровые консоли;
автомобильную электронику (навигаторы, видеорегистраторы и т.п.);
MP3- и DVD-плееры и наушники;
принтеры и сканеры;
роутеры, модемы и прочие сетевые устройства;
и многое другое.
Т
Торопов Александр
оценил 22.08.2011
Оценка:
В среду днем уезжал в отпуск. В понедельник вечером сделал заказ в Связном. Обещали доставку на вторник на сайте. Во вторник никто не связывается. Я перезвонил сам. Обещали доставить в среду до 2 часов дня. Уже нарушение заявленных сроков, но я согласился. Затем перезвонили сами, еще раз подтвердили сроки заказа. При этом постоянно втирают дополнительно свою 'пожизненную' гарантию, аксессуары по двойной цене, и так далее тратят мое время зря. В среду в обещанное время курьер естественно не появился. Когда я позвонил сам - мне сообщили, что он наверняка просто опаздывает (?), что связать с курьером они не могут и предложили подождать еще часик а потом перенести заказ на другой день (очень мило). Терпение мое уже было на исходе, я предупредил, что если курьер не появится, то я просто уеду и заказ мне уже не будет нужен. Итог - до моего отьезда курьер не приехал, мне никто не позвонил, Но уже через два дня (!), когда я уже был за 2000 километров от дома начали бомбить меня телефонными звонками и смскми типа 'Не дозвонились' Подобный цирк удивителен, учитывая что Связной - это не безродный инет магазин, что таким образом они дискредитируют всю марку. Более того, судя по отзывами на маркете, подобные проблемы возникают у большого числа клиентов, а менеджеры Связного видимо заняты чем-то другим. Для меня вывод - простой - я НИКОГДА не стану пользоваться больше его услугами, как в онлайне так и в оффлайне. Конкурентов хватает.