Связной

Качество магазина заключается в трех вещах: сама продажа, доставка и поддержка клиента. Если с первым и вторым еще куда не шло, то вот с последним - совсем беда. Заказал Acer Liqiud metal в этом магазине, за неделю все-таки доставили, но вот только в момент доставки телефон не включали, сославшись на то, что принесли аппарат с холода и включать не рекомендовали. Когда включил, обратил внимание на негорящие пиксели. Сдал на следующий день, как рекомендовали на горячей линии, на проверку качества (02010290/130211/01), которая, в прочем, признала аппарат качественным. Ну да ладно, если бы не одно большое НО. По всей видимости, 'проверка' проводилась в далеко не авторизованном производителем сервисным центром, а в соседнем гараже, судя по тому, в каком ужасном состоянии аппарат оттуда вернулся: по-видимому, вскрывали его стамеской, периодически роняя в ящик с гвоздями с большой высоты. Мой трехлетний телефон выглядит лучше. Продавец в магазине написала письмо куда-то там по этому поводу, описала повреждения… Логично ждать извинений и возврата денег/обмена аппарата. Но теперь, вдруг, не обращая внимания, на запись в акте об идеальном состоянии нового телефона в момент сдачи, меня пытаются убедить в том, что внешний вид аппарата не менялся, а повреждения сами появились, из воздуха. Вероятно, придется решать это недоразумение в суде. Уважающей себя и своих клиентов компании так себя вести не позволительно.