Связной

4 января 2011г. В ЦМС 73 в магазине Окей на пр. Космонавтов в г. Санкт-Петербург приобрела в кредит (банк КБ «Ренессанс Капитал») телефон SonyEricsson Vivaz U5i с дополнительным сервисным обслуживанием. При покупке продавец не в полном объеме проинформировал о программе дополнительного сервисного обслуживания, сказав, что она стоит всего 245 рублей, не уточнив, что эта сумма ежемесячного платежа, входящего в кредит. По этому поводу по горячей телефонной линии Вам был сделан звонок, где мне все разъяснили. Так же, оформляя кредитный договор, он допустил ошибку, о сути которой я не знаю до сих пор. При получении справки об отсутствии задолженности по кредиту из банка я узнала, что договор по какой-то причине оформлен другим числом, отличавшимся от даты покупки, так что подписи в договоре не мои (за подделку подписи можно и предстать перед судом). На это можно закрыть глаза, но в июле 2012г. телефон сломался, и я обратилась в ЦМС СПб Окей Приморская на ул. Савушкина 119 в г. СПб по поводу его ремонта. 07.07.12г. в этом салоне продавец Б. с помощью еще 2-х продавцов (она объяснила, что никогда до этого момента не оформляла таких заявлений) заполнила заявление на ремонт. Естественно я его подписала, не зная о том, что в Вашей организации существуют специальные заявления на ремонт по доп. сервисному обслуживанию (в свободном доступе для ознакомления покупателей образцов нет). 15.07.12 после звонка в службу сервиса, я выяснила, что телефон возвращается в салон, т.к. заявление было оформлено неправильно. 18.07.12 я пришла в салон, где меня попросили подписать новое заявление на ремонт по доп. сервисному обслуживанию и поставить дату 18.07.12, с чем я была не согласна, т.к. телефон в ремонт был сдан мною 07.07.12г. И не по моей вине 11 дней его не ремонтировали.