Связной

Здраствуйте! Хотелось бы выразить крайнее недовольство персоналом Вашей компании, а именно тем, что Ваши сотрудники 'плавают в законах о торговле','социальных нормах'.Конкретно мои претензии к Вам сводятся в нижеперечисленных пунктах: 1. Хамское отношение,восприятие покупателя(клиента) как бесправного существа низшего порядка. 2. Отсутствие понимания коммуникации и социального взаимодействия. 3.Неправильная трактовка закона о обмене и возврате товаров,конкретно: мной был приобретен телефон технически исправный,мне он не подошел по причинам его негромкого звонка,тихого динамика и слабочувствительного микрофона.С этими жалобами я обратился в магазин с целью обменять данный телефон на другой с доплатой,продавец сказал что без экспертизы для выполнения обмена мне не обойтись,согласие на экспертизу было мной дано,по результатам тех. экспертизы телефон полностью исправен и в обмене мне было отказано в грубой форме,на мой вопрос зачем же была была нужна экспертиза я не получил внятного ответа.Я согласен с выводами экспертизы в том, что телефон по мнению производителя полностью исправен,но он мне не подходит по выше перечисленным жалобам.Мне очень жаль что было потеряно время на экспертизу которая не принесла никаких результатов и конкретно гарантия продавца в том,что телефон будет обменен в случае его полной технической исправности,чем ввел меня в заблуждение. С уважением Ваш растроенный клиент.