Svyaznoy.ru – один из ведущих интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России. В месяц сайт посещают около 15 млн. человек.
Что можно приобрести в интернет-магазине «Связной»:
мобильные телефоны и смартфоны;
«умные» часы;
планшетные компьютеры;
ноутбуки и компьютеры;
фотоаппараты и видеокамеры;
гаджеты для активного образа жизни (фитнес-трекеры, браслеты и т.д.);
аксессуары для мобильной и цифровой техники;
электронные книги и игровые консоли;
автомобильную электронику (навигаторы, видеорегистраторы и т.п.);
MP3- и DVD-плееры и наушники;
принтеры и сканеры;
роутеры, модемы и прочие сетевые устройства;
и многое другое.
П
Пастухов Владимир
оценил 29.01.2013
Оценка:
Связной раскручивается, а сервис на нуле! Купил пятый айфон. Через месяц вышел из строя. Как отремонтировать? Звоню с этим вопросом в службу поддержки Apple, мне говорят - 'Гарантийный ремонт в России осуществляют МТС и Билайн. Какая у вас печать стоит в гарантийном талоне?'. У меня печати никакой не стоит. Тогда звоните в Связной. Звоню... Берет трубку Татьяна (доб.498688), говорит - 'Вам надо в сервисный центр обратиться..' Мои возражения о том, что в Apple мне сказали о печати оператора, которая должна стоять на гарантийном талоне, игнорирует. И продолжает стоять на своем - 'езжайте в сервис-центр'. Понимая, что ничего другого я не услышу, перезваниваю другому оператору. Берет трубку Оксана и говорит мне тоже самое. Думаю, наверно я что-то не понял и перезваниваю еще раз в Apple. Мне говорят, что сервис-центр без печати телефон не примет! Перезваниваю снова в связной, берет трубку Инна (доб. 2660), наконец она говорит, что печать должна стоять, но на моем гарантийном талоне не стоит, потому что сотрудники видите ли не ставят ее, чтобы не портить талон, если я вдруг надумаю вернуть телефон в течение 2 недель. И как мне получить печать? Вам надо подъехать в интернет-магазин на улицу Новоостаповскую и проставить печать. На мой вопрос о телефоне для связи и том, чтобы курьер приехал и поставил печать, отвечает - 'у нас только товар курьеры доставляют'. Аааа ну раз так.. Так что как продать товар, то пожалуйста, а как оказать грамотную хотя бы информационную поддержку, то никак. Делайте выводы! Товарный чек №0017736515 от 23.12.2012 № заказа в интернет-магазине: 2519051