Связной

Хороший магазин, информативный сайт, удобно заказывать, вежливая девушка на телефоне... И всё. На этом плюсы закончились. Заказал телефон Samsung S5230 Star (черный) в подарок дочери на день рождения, пришла СМС, что заказ получен и обработан, а вдень получения я позвонил и мне сказали, что телефон оказался бракованным и поэтому получить его я не смогу... 2 года назад была та же картина, правда позвонили сами и не в день получения, а днём ранее. Неужели такой высокий процент брака? Или это стандартная отговорка? Может мне не везёт с этим магазином, но это была моя последняя попытка заказывать в Связном. Удачи персоналу, с Новым годом!