Связной

Доброе время суток ! Мои претензии компании 'Связной' не относятся к интернет магазину просто я уже не знаю куда писать и куда обращаться ( осталось только в суд) . Дело в том что летом этого года я приобрела ж.д.билеты в Сочи в маг. Связной. На вопрос какая цена будет на билеты и берется ли комиссия меня уверили что цена на билеты такая же как в кассах ж. д вокзала и никакой комиссии . Какое же было мое удивление когда при обмене в терминале электронного билета на действующий цены не совпадали т.е. Цена в электронном билете который мне продали в Связном была выше на10% чем в том который мне выдали на ж.д. Вокзале !!!! Получилось что Связной содрал( а больше я никак по другому это назвать не могу) за 2 билета в оба конца 3400 комиссии!!! Я пришла в магазин и попросила объяснить почему меня не поставили в известность о такой бешеной комиссии и не услышав вразумительного ответа написала претензию ЗАО ' Связной ' прошло 2 месяца ответа я так и не дождалась!!!