Связной

Заказ №2389066 от 04.12.12. Покупал смартфон Highscreen Alpha GTR со срочной доставкой в магазин на 5-ое (мой день рождения). Вечером позвонил менеджер и начал быстро, но долго проговаривать параметры заказа. Потом он умудрился уломать меня на 'защитную плёнку'. Первый и последний раз в жизни я поддался, и зря - плёнка оказалась раза в три больше, а в комплекте уже была родная защитная плёнка! В конце он опять стал повторять заказ. Я пытался прервать эту скороговорку фразой, что завтра жду СМС о поступлении заказа в магазин. Через 10 мин. приходит СМС, что заказ подтверждён на 6-ое! Перезваниваю, но попадаю на другого менеджера, который уверяет меня, что я сам подтвердил заказ на 6-ое, т.к. на 5-ое доставки в магазин нет. После долгого ожидания они так и не решили как поступить. Тогда сам предлагаю оформить доставку на 5-ое курьером до моей работы - это в десятке метров от магазина Связной! Почему менеджер, увидев, что инф. о сроке доставки на сайте устарела, не мог сам организовать туда курьера, что бы клиент этих ваших внутренних нестыковок вообще не заметил? Но нет, проще сказать клиенту: доставки НЕТ! На улице понял, что GPS неисправен. Позвонил в Связной - сказали, что поменять без заключения сервис-центра не могут. В сервисной службе Связного заломили срок ремонта до 35дн., а узнав, что смарт новый - снизили срок диагностики до 21. Пытался объяснить, что неисправность проявляет себя явно и очевидна даже блондинке, но меня тупо посылали в сервис. Попросил телефон сервиса, что бы договориться с ними ускорить выдачу заключения, но и в этом мне отказали! Связному похоже нравится отказывать клиентам! Позвонил в сервис Вобис. Сказали, что ремонт займет до 3дн. Когда я туда приехал и они узнали, что смартфон куплен позавчера, а Связной не меняет, то просто сами поменяли мне его на новый. Смартфоном доволен - настроение отличное! Но не благодаря, а вопреки Связному.